Компрометация карточки во время доставки

AlexKool

Добрый день. История такая:
Заказал карту. Пришла с печатью на конверте "Поступило в поврежденном виде в учреждение обмена Минск AMU PI-2, дополнительно оклеено именным скотчем". Хотя фактически, конверт был заклеен и никакого скотча не было.
Заказал вторую. В этот раз печатей не было. Но бумага в месте склейки конверта неровная, как будто отклеивали на пару и заклеили снова. Сама карта была приклеена к письму неровно, т.е. CVC-2 код легко читался. Возможно также отклеивалось.
Очевидно, заказывать 3-ью смысла нет.
Хотелось бы узнать возможные действия. Есть ли возможность заменить CVC-2 код или заблокировать его вообще, чтобы отменить платежи через интернет? Банкомата для меня вполне достаточно. Или какие-либо другие варианты.
Если заказать через DHL и также будут сомнения в сохранности данных ?

gastor

@AlexKool написал:
Добрый день. История такая:

Заказал карту. Пришла с печатью на конверте "Поступило в поврежденном виде в учреждение обмена Минск AMU PI-2, дополнительно оклеено именным скотчем". Хотя фактически, конверт был заклеен и никакого скотча не было.

Заказал вторую. В этот раз печатей не было. Но бумага в месте склейки конверта неровная, как будто отклеивали на пару и заклеили снова. Сама карта была приклеена к письму неровно, т.е. CVC-2 код легко читался. Возможно также отклеивалось.

Очевидно, заказывать 3-ью смысла нет.

Хотелось бы узнать возможные действия. Есть ли возможность заменить CVC-2 код или заблокировать его вообще, чтобы отменить платежи через интернет? Банкомата для меня вполне достаточно. Или какие-либо другие варианты.

Если заказать через DHL и также будут сомнения в сохранности данных ?

Будут. DHL мимо таможни не проедет.

Kateryna_Payoneer

@AlexKool К сожалению нет возможности заблокировать CVV или отдельные транзакции на оплату онлайн.
Я бы рекомендовала заказать карту еще раз через обычную доставку. Пользователи, которые сталкиваются с подобными проблемами, при повторных заказах, обычно, получают целый конверт.

ihaar

добрый день.
Есть мнение, что при пересечении границы Беларуси, вся корреспонденция с пластиковыми картами вскрывается и карты сканируются. Таким образом данные попадают в третьи руки.
В связи с этим, есть ли возможность заказать карту и получить её в другой стране, например на абонентский ящик, или какие есть ещё возможности избежать компрометации карты в данных условиях?

Kateryna_Payoneer

@ihaar Наши пользователи без проблем получают и используют карту в Вашем регионе. Карту возможно отправить в другую страну, только в том случае, если Вы фактически там проживаете.
Если при получении конверт будет поврежден, мы сможет заказать для Вас новую карту.

minskflats

получается что это надо перевыпускать карту ? и платить каждый раз деньги ?

Kateryna_Payoneer

@minskflats Если конверт был вскрыт, мы рекомендуем заказать карту повторно. В данном случае, комиссия за перевыпуск взимается. Но по опыту пользователей, они без проблем получают карту.

DSpade

> @Kateryna_Payoneer написал:
> @minskflats Если конверт был вскрыт, мы рекомендуем заказать карту повторно. В данном случае, комиссия за перевыпуск взимается. Но по опыту пользователей, они без проблем получают карту.

А вы можете отправлять карту в обычном письме без указания что от payoneer?(белый конверт без отправителя к пр меру) Ведь очевидно что карта открывается не какими-то мелкими злоумышленниками, а наверняка по госинструкции. И вероятно целью является слежение за владельцем а не возможность утащить деньги.

Leonid_Payoneer

@DSpade На конверте должен быть указан обратный адрес на случай, если письмо будет возвращено. К сожалению, мы не можем убрать указание, что это Payoneer из адреса.

hiv360

полтора месяца прошло ) карта всё еще не пришла.. подозреваю наше государство )

Kateryna_Payoneer

@hiv360 В данном случае, мы рекомендуем попробовать заказать карту повторно. Если в аккаунте не отображается опция для повторно заказа, это возможно сделать напрямую через поддержку клиентов.