Оплата товаров на Алиэкспресс

eemeem Member Публикаций: 9
Постоянно оплачивал товары на Алиэкспресс картой Payoneer и всегда сумма оплаты совпадала с ценой товара в долларах США, но вот при покупке товара была снята большая сумма. При обращении в поддержку был получен ответ о том, что в данном случае была применена комиссия за трансграничный платеж. Максимальный размер комиссий до 3,5%.
Возникает вопрос: Как при оплате товаров через платформу Aliexpress заранее узнать будет ли применена комиссия за трансграничный платеж?

Комментарии

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,610 ✭✭✭✭✭✭✭

    @eem Один продавец может использовать несколько процессоров для обработки транзакций. Эти процессоры могут находится в разных странах. Соответственно, если транзакция проходит через процессор, который находится в стране, где была выпущена Ваша карта, комиссия за трансграничный платеж не будет взиматься.
    С нашей стороны, мы не можем подсказать, как именно продавец будет проводить транзакцию.

  • gastorgastor VIP Member Публикаций: 1,729 ✭✭✭✭

    @eem написал:
    Постоянно оплачивал товары на Алиэкспресс картой Payoneer и всегда сумма оплаты совпадала с ценой товара в долларах США, но вот при покупке товара была снята большая сумма. При обращении в поддержку был получен ответ о том, что в данном случае была применена комиссия за трансграничный платеж. Максимальный размер комиссий до 3,5%.

    Возникает вопрос: Как при оплате товаров через платформу Aliexpress заранее узнать будет ли применена комиссия за трансграничный платеж?

    Если разница в сумме составила 1.8%, то дело именно в "комиссии за трансграничный платеж". Если же разница была >3.5%, то скорее всего транзакция была проведена в валюте, отличной от валюты карты.

  • eemeem Member Публикаций: 9
    Спасибо за ответ
    > @Kateryna_Payoneer написал:
    > @eem Один продавец может использовать несколько процессоров для обработки транзакций. Эти процессоры могут находится в разных странах. Соответственно, если транзакция проходит через процессор, который находится в стране, где была выпущена Ваша карта, комиссия за трансграничный платеж не будет взиматься.
    > С нашей стороны, мы не можем подсказать, как именно продавец будет проводить транзакцию.

    Но ведь при этой оплате сразу была зарезервирована сумма с комиссией, а во всех других без резервации. Значит в момент оплаты это можно определить
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,610 ✭✭✭✭✭✭✭

    @eem Процесс оплаты это полностью автоматический процесс.
    Если говорить в общем, мы получаем запрос на оплату от мерчанта (включая данные продавца/процессора) и даем доступ к средствам. Мы не влияем на этот процесс.

    Вы можете проверить, как именно имя продавца определяется в Истории транзакции, когда была списана комиссия за трансграничный платеж и когда не было дополнительных комиссия. Скорее всего, они будут отличаться, что говорит о том, что они могли использовать разные процессоры.

  • eemeem Member Публикаций: 9
    > @Kateryna_Payoneer написал:
    > @eem Процесс оплаты это полностью автоматический процесс.
    > Если говорить в общем, мы получаем запрос на оплату от мерчанта (включая данные продавца/процессора) и даем доступ к средствам. Мы не влияем на этот процесс.
    >
    > Вы можете проверить, как именно имя продавца определяется в Истории транзакции, когда была списана комиссия за трансграничный платеж и когда не было дополнительных комиссия. Скорее всего, они будут отличаться, что говорит о том, что они могли использовать разные процессоры.

    Это все понятно, но запрос на оплату от мерчанта поступает на определенную сумму, а вы добавляете комиссию за трансграничный платеж и даете доступ к средствам. Понятно, что это политика компании, но одно дело добавление комиссии за трансграничный платеж при банковском переводе, когда на это идешь осознано, а другое дело при оплате картой товара :( .
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,610 ✭✭✭✭✭✭✭

    Трансграничный платеж платеж не зависит от суммы транзакции, а завит от того страны мерчанта, так как средства по транзакции идут из одной страны в другую.

Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.

Привет, незнакомец!

Похоже, вы новенький! Присоединяйтесь к нам, кликнув одну из кнопок ниже!