Пришло сообщение о изменении номера телефона

dan89dan89 Публикаций: 5Member
отредактировано Февраль 2018 Раздел: FAQ и советы
Добрый день! 11.02.2018 я потерял карту, в этот же день заблокировал ее и сделал запрос на получение новой.

Сегодня получил 2 письма от Payoneer:
1. Настоящим сообщением подтверждаем, что номер телефона Вашего аккаунта изменен на предоставленный Вами.
Это уведомление связано с безопасностью Вашего аккаунта, от Вас не требуется никаких действий.
Если Вы не запрашивали данное изменение, просим Вас незамедлительно связаться с нами.


2. Рады сообщить, что мы одобрили Ваш запрос на предоплаченную карту Payoneer MasterCard®.

C чем связано получение 1-го письма, если я не проводил никаких подобных действий? Это нормально? :/

Комментарии

  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer Публикаций: 686Administrator ✭✭✭

    @dan89 Вы можете зайти в онлайн-аккаунт и проверить, какой телефон там указан сейчас. Мы советуем обращаться в службу поддержки без промедления, если детали Вашего аккаунта были изменены не Вами.

  • dan89dan89 Публикаций: 5Member
    Все проверил - старый телефон на месте. Ничего не изменилось. Можно не беспокоиться?
  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer Публикаций: 686Administrator ✭✭✭

    @dan89 Если телефон тот же, то скорее всего ничего не произошло, но на будущее советую Вам при получении подобных сообщений обращаться напрямую в службу поддержки.
    Бдительность в таких вопросах лишней не бывает.

  • dan89dan89 Публикаций: 5Member
    Благодарю Леонид
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.