Выписка для Амазон

24

Comments

  • katyaklu4nikovakatyaklu4nikova Member Posts: 4
    @Kateryna_Payoneer Добрый день. Просто в анкете не было поля Seller name(я думала его вписывают исходя из данных моего аккаунта). А в выписке, в поле Seller name, вписали название моего магазина. Я ответила на письмо, которое приходило на почту. Сколько, примерно, нужно будет ждать, чтобы получить исправленную выписку?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 6,092 ✭✭✭✭✭✭✭

    @katyaklu4nikova 2-3 рабочих дня, не включая выходные. Если до вторника не получите ответ, пожалуйста, отправьте мне личное сообщение.

  • TrubachevTrubachev Member Posts: 1
    Добрый день!
    Необходима выписка для регистрации магазина на Amazon, так и не нашёл раздел куда можно направить данный запрос!
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 6,092 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Trubachev Вы можете отправить запрос через наш Центр поддержки, выбрав раздел Global Payment Service.

  • MuzykantovaMuzykantova Member Posts: 2
    Добрый день! прошу помочь уже третий раз. Проблема описана в обращении от 07.19.2018, номер клиента 27335666. Мне нужна выписка от Payoneer для того, чтобы отправить этот документ в Amazon для прохождения верификации. Вы прислали мне файл, я его заполнила и жду ответа уже 6-й день. буду благодарна, если кто-нибудь ответит, ждать мне выписку или что-то заполнено неверно. Получить выписку через менеджер магазинов я не могу, тк у меня нет возможности без вашей выписки зайти в Амазон. Спасибо за понимание!
    п.с. чата нет, на сообщения и звонки никто не отвечает, пожалуйста, свяжитесь со мной хотя бы по емейлу, если в тех.поддержку есть работники
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 6,092 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Muzykantova Мы проверим статус Вашего запроса и поддержка свяжется с Вами в ближайшее время.

  • yulia1293yulia1293 Member Posts: 2
    Здравствуйте,отправила запрос на bank account statement , нет обратной связи. Номер обращения - 180726-005522 , Вы можете проверить мой запрос?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 6,092 ✭✭✭✭✭✭✭

    @yulia1293 Согласно данным в системе, я вижу, что на Ваш запрос уже ответили.

  • yulia1293yulia1293 Member Posts: 2
    edited Июль 2018
    Да, сегодня ответили. Нужно указать данные зарегистрированного аккаунта Амазон для получения выписки, а как их предоставить,если аккаунт еще не зарегистрирован,и если выписка для регистрации нужна?
  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer Administrator Posts: 627 ✭✭✭

    @yulia1293 Если Вас попросили предоставить выписку с банковскими реквизитами, это значит, что регистрация уже начата и Вы уже вели информацию для Amazon, именно ее мы просим предоставить.

  • KonstantinkgKonstantinkg Member Posts: 1
    Добрый вечер!
    Хочу узнать, как обстоят дела с моим запросом #180806-010414
    Для получении выписки счета для Амазон.
    Благодарю за ответ!
  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer Administrator Posts: 627 ✭✭✭

    @Konstantinkg Вы должны были получить ответ сразу, как только оставили запрос. Если он не решил проблемы, мы советуем обратиться в службу поддержки по телефону.

  • PankPank Member Posts: 2
    Подскажите, пожалуйста, что со статусом моей выписки? 180807-012850 - номер обращения. Я новичок и не разобрался как подключить Amazon магазин. Обратился в поддержку, но 5 рабочих дней на обработку письма - это очень долго, к тому же я не представляю что мне там ответят. А потом еще неделю ждать!? Спасибо
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 6,092 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Pank Мы проверим статус Вашего запроса и поддержка свяжется с Вами в ближайшее время.

  • andrejsandrejs Member Posts: 0
    Здравствуйте. Не могу подтвердить данные на Амазон, потому что ему нужна выписка с банковского счёта для верификации. как мне его заказать у payoneer? Если центр поддержки на payoneer не отвечает на письма.
  • КириллКирилл Member Posts: 1
    Добрый день! Хочу получить выписку для регистрации магазина на Амазон. Анкету и паспорт отправил в ответ на письмо от поддержки клиентов 7 августа 2018 года. Номер обращения 180806-003978. Хочу узнать когда я смогу получить выписку?
  • PankPank Member Posts: 2
    > @Kateryna_Payoneer написал:
    > @Pank Мы проверим статус Вашего запроса и поддержка свяжется с Вами в ближайшее время.

    Спасибо огромное, мне ответили. Всю запрашиваемую информацию выслал в ответ на письмо. Теперь жду саму выписку
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 6,092 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Pank Отлично, рада слышать. Ваш запрос уже в обработке.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 6,092 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Кирилл Ваш запрос уже передали в соответствующий отдел, его должны обработать в течение 1-3 рабочих дней.

  • TatianaAgafonovaTatianaAgafonova Member Posts: 1
    Добрый день! Пожалуйста, рассмотрите мой запрос # #180812-005311 о получении онлайн-выписки для регистрации на Амазоне. Очень жду эту выписку на свою электронную почту.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 6,092 ✭✭✭✭✭✭✭

    @TatianaAgafonova Обычно, рассмотрение запросов занимает 1-2 рабочих дня.
    Поддержка должна с Вами связаться в ближайшее время.

  • IlyaErmIlyaErm Member Posts: 6
    Добрый день! Мне тоже необходима банковская выписка для amazon, но я никак не могу с вами связаться. Белорусского номера у вас нет, онлайн чата - тоже, а в письме надо указывать тему, нужной я не нашел, а если выбирать любую похожую, то система присылает шаблонные ответы.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 6,092 ✭✭✭✭✭✭✭

    @IlyaErm Если Вы уже отправляли запрос, уточните Ваш номер обращения в поддержку клиентов, мы проверим статус.

  • IlyaErmIlyaErm Member Posts: 6
    @Kateryna_Payoneer 180817-002479. Под таким номером пришел Payoneer Auto Reply.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 6,092 ✭✭✭✭✭✭✭

    @IlyaErm Спасибо,
    Мы проверим запрос и поддержка свяжется с Вами в ближайшее время.

  • IlyaErmIlyaErm Member Posts: 6
    @Kateryna_Payoneer можно узнать о статусе запроса 180819-002438? Все таки 3 день уже идет, документ делается так долго?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 6,092 ✭✭✭✭✭✭✭

    @IlyaErm Возможно, что Вам необходимо будет предоставить дополнительную информацию.
    Согласно данным в системе, Вам был отправлен запрос.

  • IlyaErmIlyaErm Member Posts: 6
    @Kateryna_Payoneer спасибо, я отправил через аккаунт. Получается до этого вы не занимались обработкой и надо еще ждать 3 дня?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 6,092 ✭✭✭✭✭✭✭

    @IlyaErm Информацию обрабатывали. Но да, необходимо будет подождать еще несколько рабочих дней.

  • shumahershumaher Member Posts: 3
    Подскажите что мне делать, для верификации на площадке Амазон мне требуется выписка со счета карты пайонер, но для того что бы у меня была карта пайонер мне нужно получить 30$. А получать деньги я планирую от Амазон.. замкнутый круг какой то.
  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer Administrator Posts: 627 ✭✭✭

    @shumaher Для верификации аккаунта продавца требуется верификация банковских реквизитов, но не карты.

    Пожалуйста, попробуйте использовать инструкцию приведенную ранее. Если это не подойдет для Вас, выписку можно также заказать, связавшись со службой поддержки.

    @Leonid_Payoneer написал:
    @ElenaRubcova Выписку для Amazon также можно скачать в онлайн-аккаунте.

    1. Войдите в Ваш Payoneer аккаунт.
    2. Из меню "История" перейдите в раздел "Управление магазинами".
    3. Выберите магазин Amazon*, где указаны трансферные реквизиты Global Payment Service для подтверждения которых, Вам необходим официальный документ.
      *Если магазин Amazon еще не добавлен к услуге "Управление магазинами", Вы сможете сделать это, просто нажав "Подключить".
    4. На странице соответствующего магазина, выберите Bank Statement (Банковская справка) и нажмите Download Statement (Загрузить).
  • shumahershumaher Member Posts: 3
    > @Leonid_Payoneer написал:
    > @shumaher Для верификации аккаунта продавца требуется верификация банковских реквизитов, но не карты.
    >
    > Пожалуйста, попробуйте использовать инструкцию приведенную ранее. Если это не подойдет для Вас, выписку можно также заказать, связавшись со службой поддержки.
    >
    > @Leonid_Payoneer написал:
    > @ElenaRubcova Выписку для Amazon также можно скачать в онлайн-аккаунте.
    >
    >
    > * Войдите в Ваш Payoneer аккаунт.
    > * Из меню "История" перейдите в раздел "Управление магазинами".
    > * Выберите магазин Amazon*, где указаны трансферные реквизиты Global Payment Service для подтверждения которых, Вам необходим официальный документ.
    > *Если магазин Amazon еще не добавлен к услуге "Управление магазинами", Вы сможете сделать это, просто нажав "Подключить".
    > * На странице соответствующего магазина, выберите Bank Statement (Банковская справка) и нажмите Download Statement (Загрузить).

    Я не могу подключить площадку Амазон, так как на одном из этапов требуется ввести IDпродавца, но у меня его еще нет так как я не прошел верификацию, мне требуется отправить выписку со счета что получить статус продавца и получить номер .
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 6,092 ✭✭✭✭✭✭✭

    @shumaher Для получения выписки, Вам необходимо отправить запрос в поддержку клиентов. Если Вы уже отправляли, уточните Ваш номер обращения.

  • shumahershumaher Member Posts: 3
    > @Kateryna_Payoneer я писал в тех поддержку, но я не нашел в какой отдел писать и написал в случайный, вот номер моего обращения,
    "180826-004314" . Я попросил выписку что бы мне прислали на почту , но мне написали что я могу скачать ее стандартными методами, такую выписку я уже скачевал но она не подходит на Амазоне.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 6,092 ✭✭✭✭✭✭✭

    @shumaher Мы проверим статус запроса и поддержка свяжется с Вами в ближайшее время.

  • BorisDBorisD Member Posts: 4
    @Kateryna_Payoneer Добрый день, Мне тоже необходима банковская выписка для верификации нового аккаунта продавца на amazon, Я отправил запрос в поддержку клиентов.
    номер обращения: 180828-007455
    Проверте пожалуйста
  • ИринаБИринаБ Member Posts: 2
    Kateryna_Payoneer, здравствуйте! Вопрос тот же - выписка для нового магазина Amazon.
    Номер обращения: 180829-004961
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 6,092 ✭✭✭✭✭✭✭

    @ИринаБ Мы проверим статус запроса и поддержка свяжется с Вами в ближайшее время.

  • BorisDBorisD Member Posts: 4
    edited Август 2018
    Kateryna_Payoneer, И мой тоже проверьте пожалуйста
    номер обращения: 180828-007455
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 6,092 ✭✭✭✭✭✭✭

    @BorisD Рассмотрение запроса может занять несколько рабочих дней.

  • BorBor Member Posts: 1
    Здравствуйте, проверьте пожалуйста и мой , тоже самое, нужен Bank account statement.
    В аккаунте payoneer его не получить без подтверждённого аккаунта amazon.
    номер обращения: 180901-005094
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 6,092 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Bor В данном случае, для оперативного решения вопроса, лучше всего связаться напрямую с нашей поддержкой по телефону (у нас открыты локальные линии) или через онлайн чат.

  • IULIIA_IULIIA_ Member Posts: 1
    Kateryna_Payoneer, добрый день. 23 августа создала запрос 180823-004082 для получения банковской выписки для прохождения верификации на Амазон США, 29 августа ответом на запрос направила заполненное письмо с данными для подтверждения. До сих пор выписку не получила. Знаю, что вы советуете ее выгружать самостоятельно, но я пока на этапе регистрации и до привязки магазинов далеко. Помогите, пожалуйста, ускорить процесс получения документа, а то уже 2 недели как жду. Спасибо
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 6,092 ✭✭✭✭✭✭✭

    @IULIIA_ Мы проверим статус запроса и поддержка свяжется с Вами в ближайшее время.

  • Kate93Kate93 Member Posts: 2
    Здравствуйте.
    Подскажите... Через сколько будет получена специальная выписка "Bank of statement" для Amazon, после того как выслан паспорт и анкета для заполнения.
    Номер клиента:28034475
  • ИринаБИринаБ Member Posts: 2
    Kateryna_Payoneer помогите, пожалуйста, с аналогичной проблемой (выписка для нового магазина Amazon) моему другу - Павлу. Reference: 180908-000568 Номер клиента: 28007130
  • IrynasIrynas Member Posts: 7
    аналогичная проблема. как решить ? 180916-002664
  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer Administrator Posts: 627 ✭✭✭

    @Irynas Выписку можно скачать в Вашем аккаунте через МЕНЕДЖЕР AMAZON-Магазинов.

  • IrynasIrynas Member Posts: 7
    @Leonid_Payoneer знаю, но мне нужно для потвеождения реестрация акаунта на Амазон. а в менеджере нужно указать уже действующия магазин, я правильно понимаю ?
  • IrynasIrynas Member Posts: 7
    @Leonid_Payoneer скажите что с моим запросом? 180916-002664
Sign In or Register to comment.