Не появляются деньги на карте со счета после активации карты

Daria_DoroshDaria_Dorosh Member Публикаций: 2
Здравствуйте!

Вчера получила карту и активировала ее (письмо с подтверждением активации пришло на почту). Карта в USD и привязанна к этому же долларовому счету.
После активации карты в личном кабинете в поле "Предоплаченная карта" показывает баланс 0, на момент активации карты на моем счету уже была и до сих пор есть сумма.
Прочитала здесь на форуме, что деньги появятся на карте через 12 часов, но в моем случае прошло уже больше 12-ти часов, а сумма на карте так и не появилась.

Подскажите почему происходит задержка и когда я смогу увидеть сумму на карте?

Комментарии

  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer Administrator Публикаций: 548 ✭✭✭

    @Daria_Dorosh Средства должны быть загружены на карту автоматически, но в течение 24 часов. То, что средства не загружается, может иметь причину. Настоятельно советую Вам уточнить вопрос в службе поддержки.

  • Daria_DoroshDaria_Dorosh Member Публикаций: 2
    Извините, но это издевательство, по-моему. Ожидала оперативной работы от этой системы. Мало того, что оказалось что даже если вывести на карту Приватбанка - деньги поступят в течение 3-5 дней, так и в поддержке, по ссылке, которую вы предоставили, ответят только в течение 3 рабочих дней!
    И деньги на пайонировской карте так и не появились. Все делала по инструкциям, запрос на создание счета сразу одобрили, с этим проблем не было.
    Очень разочарована, меня такие задержки не устраивают.
  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer Administrator Публикаций: 548 ✭✭✭

    @Daria_Dorosh Обратите внимание, что у Вас есть возможность получить помощь по телефону или через онлайн-чат. Ждать совершенно не обязательно.

Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.

Привет, незнакомец!

Похоже, ты здесь новенький. Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы начать.