Как получить доступ к начисленным средствам?

delia
delia Member Публикаций: 1 ✭
Раздел: FAQ и советы
Здравствуйте! Ситуация следующая: на счет Payoneer через Global Payment Service зачислены средства в USD. Но срок действия USD карты Payoneer истек в марте. Заказала новую, но пока в стадии approval. Добавила для вывода средств свой местный счет в USD в украинском банке. Счет утвержден. Но когда захожу во вкладку withdraw to bank account предлагает на выбор или фунты, или евро. А там балансы нулевые. Попыталась отправить деньги на карту Payoneer мужа через Make a Payment. Выдает сообщение: We're sorry but you cannot make a payment at this time.
В связи с этим несколько вопросов:
1. Сколько времени занимает card approval?
2. Можно ли добавить баланс в USD, кроме GBP и EUR, для вывода на банковский счет?
3. Почему недоступен сервис Make a Payment?
4. Как мне, наконец, получить доступ к своим средсвам?

Комментарии

  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @delia Рассмотрение заявки на выпуск карты может занять несколько рабочих дней. Если завтра не получите подтверждение, пожалуйста, отправьте мне личное сообщение.
    Вы сможете использовать средства: перевести на банковский счет или использовать фактически, как только получите и активируете карту. На данный момент, нет возможности добавить отдельный баланс в USD.
    Относительно услуги "Запрос платежа", вопрос необходимо проверять напрямую с нашей поддержкой клиентов.

Разделы