Payoneer Escrow

maxltdmaxltd Публикаций: 2Member
Здравствуйте!
Получил деньги на Payoneer Escrow ещё 24 июня и до сих пор не могу вывести, так как статус: "Payoneer Payout Preference for USD Status - Pending".
Написал письмо в поддержку, получил ответ:
"I do see you have successfully linked your Payoneer Escrow account to your existing Payoneer account. Both accounts are active and enabled.

If there is a specific payment you are referring to, please reply back to this email with a Payment ID # or an Order # for which you are referring and we can further investigate."

После этого написал в поддержку с данными несколько раз. Полное игнорирование. Ни разу больше не ответили, хотя пишут, что отвечают в течение 2-х рабочих дней.
Как разрешить данную ситуацию и вообще возможно ли вывести деньги с Escrow-сервиса, а то складывается впечатление, что они там зависли навсегда

Комментарии

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 4,516Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @maxltd Мы проверим статус Вашего запроса. Поддержка свяжется с Вами в ближайшие 2 рабочих дня.

  • maxltdmaxltd Публикаций: 2Member
    > @Kateryna_Payoneer написал:
    > @maxltd Мы проверим статус Вашего запроса. Поддержка свяжется с Вами в ближайшие 2 рабочих дня.

    Проблема решена.
    Спасибо
  • alextmalextm Публикаций: 5Member
    Что происходит с Escrow? Сегодня в 7:00 я обнаружил, что актуальный запрос на платеж удален, новый создать невозможно, система пишет, что сервис создания запроса в данное время недоступен
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 4,516Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @maxltd Отлично!

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 4,516Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @alextm Payoneer Escrow прекращает свою работу (не путать с Payoneer). Все текущие запросы будут завершены, но открыть новые уже нет возможности.
    Мы приносим свои извинения за возможные неудобства.

  • alextmalextm Публикаций: 5Member
    Плохо. Замечательная связка была. Замена этому продукту предвидится?
  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer Публикаций: 607Administrator ✭✭✭
    отредактировано 18 июл

    @alextm Пока нет такой информации, но будем держать пользователей в курсе.

Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.