Не отображается вывод денег в списке транзакции

JaroslawJaroslaw Публикаций: 2Member
Добрый день,

У меня не отображается вывод денег USD100 на Приватбанк за 17 августа в списке транзакции. Но баланс уменьшился на сумму вывода.
Не получил на эл почту письмо-подтверждение.
Customer ID 26310411

Заранее спасибо
Ярослав

Ответы

  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer Публикаций: 617Administrator ✭✭✭

    @Jaroslaw Список транзакций обновляется каждые несколько часов, Как только запрос будет обработан, Вы получите письмо и транзакция появиться в списке.

  • JaroslawJaroslaw Публикаций: 2Member
    Спасибо, Леонид, проверю транзакции вечером
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 4,758Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Jaroslaw Если вопрос не разрешился, пожалуйста, дайте знать.

  • ZzzmeyZzzmey Публикаций: 37Member ✭✭

    Здравствуйте. Тема показалась наиболее подходящей (а как создать свою, не додумался), поэтому вопрос.

    Пришло на почту письмо "Вы получили платеж от www.jobforartist.com – Кликните для Подтверждения". В нём, как обычно:

    "Вы получили платеж на Ваш аккаунт Payoneer!
    От такого-то
    Сумма такая-то
    Для подтверждения Вашего платежа и выбора метода его зачисления нажмите на кнопку ниже
    Если кнопка не работает, скопируйте и вставьте ссылку ниже в адресную строку браузера".

    Раньше всегда было так, что нажав на кнопку (или на ссылку), ты попадал на страницу, где выбирал мгновенную пересылку, обычную (в течение пары дней) или что-то вроде, насколько помню, третий вариант "мгновенная навсегда".

    Теперь же меня кидает на бессмысленную страницу https://www.payoneer.com/ua/. Ни кнопка, ни ссылка, ни её копирование ничего не дают. Как подтвердить платёж? Может, в аккаунте появилась какая-то кнопка соответствующая? Так вроде бы нет, всё перерыл. Ещё в прошлом месяце всё было обычно, что делать сейчас?

  • vadimolegovi4vadimolegovi4 Публикаций: 6Member
    > @Zzzmey написал:



    У меня такая же проблема, не могу подтвердить вывод средств с Upwork, что делать??
  • ZzzmeyZzzmey Публикаций: 37Member ✭✭

    Может, какие-то техработы? Но как-то ситуация не радует.

  • vadimolegovi4vadimolegovi4 Публикаций: 6Member
    отредактировано Сентябрь 2018
    хз, ссылка не изменилась, в моих старых письмах тело ссылки выглядит также, кроме естественно кода, деньги списались... Редирект на их стороне или не могет свалидировать код. Открыл топик
  • DTSVDTSV Публикаций: 3Member
    Здравствуйте! Вопрос по подтверждению платежа. Кнопка подтверждения платежа в письме (и ссылка тоже) редиректит на главную страницу. Сегодня уже задавали этот вопрос, но почему-то топик был удален. Что теперь делать?

    Заранее спасибо за помощь
  • wiktoriowiktorio Публикаций: 2Member
    Получил письмо с [email protected] в котором нужно подтвердить платеж с UpWork. Но кнопка не работает и ссылка тоже. Просто идет редирект на главную payoneer. Кто знает в чем проблема?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 4,758Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано Сентябрь 2018

    @DTSV @vadimolegovi4 @Zzzmey @wiktorio
    Спасибо, что сообщили об этом вопросе.
    Я проверяю его, как только у меня будет больше информации, я сразу же дам знать.

  • AlexShevAlexShev Публикаций: 4Member
    > @wiktorio написал:
    > Получил письмо с [email protected] в котором нужно подтвердить платеж с UpWork. Но кнопка не работает и ссылка тоже. Просто идет редирект на главную payoneer. Кто знает в чем проблема?

    Аналогично :(
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 4,758Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @AlexShev Пока проверяем вопрос.

  • DTSVDTSV Публикаций: 3Member
    > @Kateryna_Payoneer написал:
    > @AlexShev Пока проверяем вопрос.

    А примерные сроки решения вопроса не известны еще?
  • RandomUserRandomUser Публикаций: 2Member
    Абсолютно такая же проблема: ссылка в письме и в списке Upcoming transactions нерабочая.
  • AlexShevAlexShev Публикаций: 4Member
    Братия, вроде заработало, только что успешно ушел запрос на вывод.
  • DTSVDTSV Публикаций: 3Member
    > @AlexShev написал:
    > Братия, вроде заработало, только что успешно ушел запрос на вывод.

    У меня тоже работает. Спасибо тех. поддержке за оперативность!
  • ZzzmeyZzzmey Публикаций: 37Member ✭✭

    Подписываюсь, слава богу и спасибо, что не бросили на произвол судьбы.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 4,758Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    Да, вопрос был решен.
    Мы приносим свои извинения за возможные неудобства.

  • RandomUserRandomUser Публикаций: 2Member
    @Kateryna_Payoneer Вы могли бы прояснить, с чем была связана проблема?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 4,758Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @RandomUser Предметно ответить не смогу. Если говорить в общем, это был технический вопрос.

Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.

Привет, незнакомец!

Похоже, вы новенький! Присоединяйтесь к нам, кликнув одну из кнопок ниже!