There has been an error with your request

LiliyaReshaika

При любой попытке обращения в тех поддержку выскакивает
"There has been an error with your request."
Как можно решить данную проблему?
Мой Номер клиента 27567431

Kateryna_Payoneer

@LiliyaReshaika Подскажите, пожалуйста, какой браузре Вы используете?
Попробуйте открыть его в режиме инкогнито. Если не получится, пожалуйста, отправьте мне личное сообщение.

Tuchkov

Два года уже прошло, и до сих пор проблемы с "There has been an error with your request."
Как это победить? Проблема не в браузерах или cookies'ах, я пробовал открывать в различных браузерах, и на компьютере и на телефоне, везде одна и та же проблема - ошибка.

Kateryna_Payoneer

@Tuchkov Попробуйте использовать браузер в режиме инкогнито и также отправьте скриншот с ошибкой, чтобы проверить вопрос предметно.

Tuchkov

@Kateryna_Payoneer проблема не в моем браузере, проблема на стороне Payoneer. Я только сегодня догадался проверить, может ли жена зайти в центр поддержки через свой Payoneer аккаунт - без проблем, с любых устройств и браузеров, в любом режиме. Она заходит без каких-либо ошибок с первого раза, и до и после моих безуспешных попыток, а я постоянно вижу "There has been an error with your request." на чистой белой странице.

https://i.ibb.co/nwLbm9h/payoneer-error.png

У меня заблокирован доступ к центру поддержки?
Номер клиента 20134670

Kateryna_Payoneer

@Tuchkov У Вас не заблокирован доступ, вопрос может быть в кеше.
Вы чистили кукис? Пробовали использовать браузер в режиме инкогнито?
Ваша жена заходила с тех же устройств с которых и Вы пробуете войти?

Tuchkov

Я пробовал уже даже больше чем вы предлагаете, разные браузеры - Opera, Chrome, Firefox, Safari, в различных режимах, разные компьютеры - Windows 7/10, iOS, разные провайдеры, попытка зайти через русскую, английскую версию сайта, попытка зайти через две разные ссылки/кнопки на странице центра поддержки, попытка зайти в центр поддержки по ссылке из аккаунта Payoneer - я ВЕЗДЕ, и КАЖДЫЙ раз получаю ошибку.
Ноутбук, Windows 7, запускаем браузер Chrome, режим инкогнито, пытаюсь войти я - ошибка. Не перезапуская браузер пытается войти жена - успешно. Закрываем браузер, запускаем ещё раз Chrome, режим инкогнито, первой пытается войти жена - успешно....

Kateryna_Payoneer

@Tuchkov Я передала запрос в поддержку клиентов, они с Вами свяжутся сегодня, Вам необходимо будет предоставить им пошаговые скриншоты, чтобы они проверили вопрос с техническим отделом.

Tuchkov

Проблема так и не решена. Опять нужно связаться с поддержкой и опять белый экран... записал и загрузил на youtube видео с демонстрацией проблемы, отправил его в старый запрос поддержки и открыл новый. Сделайте уже что-то с этой проблемой!

Kateryna_Payoneer

@Tuchkov Попробуйте, пожалуйста, использовать браузер Chrome.