Не принимает укр паспорт. Not accepted

nVidianVidia Публикаций: 3Member
отредактировано Октябрь 2018 Раздел: Payoneer в Украине
Мне перевели деньги, пришло письмо, что необходимо предоставить паспорт, сфоткал вторую страницу с именем и фоткой 25 лет, пришло "не принято" . Фото слал качественное, хорошо видно.
Также, подскажите, карту я заказывал 2 года назад, и на карте мои Фио выбито на русском, а все мои доки на укр. (Транслитом, не Dmytro, а Dmitriy) Это как-то может повлиять? Как мне вывести деньги?

Комментарии

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 4,910Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @nVidia Возможно, что фото паспорта было обрезано.
    Мы принимаем украинские паспорта и разница в транслитерации не влияет на это.
    В данном случае, лучше всего сделать фото паспорта, где будут видны все углы документа.

  • nVidianVidia Публикаций: 3Member
    Спасибо большое, вчера а иностранной тех поддержке так и сказали. Но странно, я повторно отправил кропнутый паспорт и его приняли.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 4,910Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @nVidia Система автоматически принимает документ.
    Но я рекомендую во избежание задержек в рассмотрении платежей, сделать еще раз фото паспорта, на котором будут видны все части документа.

  • nVidianVidia Публикаций: 3Member
    Я сделал и хотел отправить , но там больше нет формы для загрузки доков. Написано Аппрувед
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 4,910Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @nVidia Спасибо, что дали знать.
    Тогда документ автоматически прошел проверку.

Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.

Привет, незнакомец!

Похоже, вы новенький! Присоединяйтесь к нам, кликнув одну из кнопок ниже!