Проблема с подтверждением паспорта

prodavecmacdonaldsprodavecmacdonalds Публикаций: 1Member
Полтора месяца назад я создал аккаунт, после чего у меня запросили копию паспорта, выслал первую страницы украинского паспорта старого образца. Спустя время получил такой ответ:
Благодарим Вас за providing a copy of Паспорт. К сожалению, the file you uploaded is either a copy of a copy, one side of a two-sided document, or otherwise incomplete, и мы просим Вас отправить его повторно. Пожалуйста, войдите на нашу защищенную платформу, чтобы узнать подробности.

Я выслал фото повторно, в этот раз в одном изображении совместил две страницы паспорта, на что получил такой же ответ.

Подскажите, что я делаю не так, какие существуют правила оформления копии паспорта о которых я не знаю?

Комментарии

  • Max_PayoneerMax_Payoneer ✭✭✭✭✭✭✭ Публикаций: 185Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @prodavecmacdonalds

    Добрый день.

    Существуют определенные требования к качеству предоставляемых файлов. Вам необходимо отправить фотографии каждой страницы по отдельности. Более подробное описание я вышлю Вам в ЛС.

Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.

Привет, незнакомец!

Похоже, вы новенький! Присоединяйтесь к нам, кликнув одну из кнопок ниже!