Thank you for visiting our Community Forum. For anything community-related please visit our SMB Network (https://www.payoneer.com/community/) or Resource Hub (https://www.payoneer.com/resources/). For support inquiries please visit http://paynr.co/ask.

Как получить новую карту находясь заграницей (не имея постоянного адреса)?

vmspike
vmspike Member Публикаций: 3
Около недели назад я заметил, что данные моей карты были скомпрометированы. По обращению в поддержку карту заблокировали, вопрос о возвращении украденных средств рассматривается.

Но мне нужно получить новую карту.
Проблема в том, что я нахожусь заграницей, и у меня нет постоянного адреса места жительства (впрочем нет его и в РФ). Подтверждение аренды жилья на месяц через airbnb.com тоже не подходит, как мне сказали срок прибывания должен быть не менее 4х месяцев. На временный адрес поддержка отказывается высылать карту "по соображениям безопасности".
Я просил о экспресс доставке DHL. Офис компании есть в городе куда прошу отправить карту, соответственно карту могут передать лично в руки. Но все мои попытки добится доставки карты упираются в требование подтверждения постоянного адреса прибывания, которого у меня нет.

Есть какие-нибудь способы получить карту заграницей в этой ситуации?

Ответы

  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @vmspike К сожалению, действительно есть только определенные документы, которые мы можем принять, как подтверждение адреса.
    В случае, если у Вас их нет, Вы можете заказать карту на предыдущий адрес и возможно кто-то сможет переслать Вам.

  • vmspike
    vmspike Member Публикаций: 3
    Понимаю, но это же просто бессмысленное бюрократическое правило, которое совсем не повышает безопасность, а повышает только неудобство использования.

    Вы правда думаете, что безопаснее заказать карту на предыдущий адрес и пытаться добиться от кого-то, кто сейчас там живёт переслать её по новому адресу?

    Чем бронирование на airbnb на месяц отличается от такого же на 4 месяца, какой здесь смысл принимать второе, а первое нет, когда доставка должна занять не более недели?
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭
    отредактировано февраля 2019

    @vmspike Я могу Вас понять, но есть определенные регуляции, которым мы обязаны следовать в данном случае.
    Карту возможно заказать на адрес прописки, но без определнных документов, мы не можем отправить карту в другую страну.