Не удается выставить счет после восстановления карты

Здравствуйте!
Еще в 2016 году зарегистрировал и получил предоплаченную карт. Однако, сервисом так и не пользовался, сейчас возникло желание начать, но карта оказалась заблокирована по непоступлению на неё средств. Восстановил вчера её активность, но так и не получается выставлять счета на неё - появляется сообщение "На данный момент услуга не поддерживает выбранный маршрут оплаты". Как вообще тогда пополнить счёт? Я так понимаю, нужно иметь не менее $30 на ней?
Опять же, скоро возникнет проблема с её перевыпуском, ибо в марте 19 карта уже закончит своё срок. Как её перевыпустить?

Заранее большое спасибо за ответы!
Денис

Comments

  • Max_PayoneerMax_Payoneer Administrator Posts: 185 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Woot

    Уточните, пожалуйста, от кого и за какие услуги Вы собираетесь получать платежи. Вы можете прочитать о всех способах получения средств с помощь платформы Payoneer здесь.
    За три месяца до истечения срока действия карты в онлайн аккаунте должна появиться опция заказать новую карту, если опция не появилась, Вам следует связаться с поддержкой.

  • WootWoot Member Posts: 2
    > @Max_Payoneer написал:
    > @Woot
    >
    > Уточните, пожалуйста, от кого и за какие услуги Вы собираетесь получать платежи. Вы можете прочитать о всех способах получения средств с помощь платформы Payoneer здесь.
    > За три месяца до истечения срока действия карты в онлайн аккаунте должна появиться опция заказать новую карту, если опция не появилась, Вам следует связаться с поддержкой.

    Уже позвонил в саппорт. Порекомендовали удалить уч.запись и создать новую.

    Уровень тех.поддержки "Выключить-и-включить" :)
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,418 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Woot Скорее всего, это посоветовали в связи с тем, что есть несколько типов аккаунтов. И если Вы открывали аккаунт несколько лет назад, то его функционал будет отличаться от того, который поддерживает новый тип аккаунт, который будет автоматически открыт после новой регистрации.

Sign In or Register to comment.