Как-то странно. На моем аккаунте ЧУЖИЕ телефон и почта.

Vaim
Vaim Member Публикаций: 17 ✭✭
Раздел: FAQ и советы
Интересная ситуация.
Редко захожу с сайта, а тут понадобилось перевести денежку коллеге, и вместо почты при входе ввел номер аккаунта. Не сразу понял, в чем дело и попытался сменить пароль. Так вот сайт выдал мне другую почту (при подтверждении смены через почту) и другой телефон.
Это нормально?

Комментарии

  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @Vaim Если у Вас есть доступ в аккаунт, Вы можете проверить все данные, включая имейл и номер телефона. В случае, если Вы считаете, что данные были изменены, пожалуйста, незамедлительно свяжитесь с нашей поддержкой клиентов.

  • Vaim
    Vaim Member Публикаций: 17 ✭✭
    Доступ есть. Там, в аккаунте, все верно. Но, если вместо почты ввести ID, мой ID, а не какой-то там чужой, то получаем совершенно другие данные. Что и странно. Не знаю, насколько это влияет на безопасность, но получается, что есть аккаунт с моим ID в качестве имени клиента (где обычно водится email) и чужими, не моими телефоном и почтой.
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @Vaim Уточните, под ID Вы имеете ввиду Ваш номер клиента в системе?
    Логин - это только электронная почта. ID используется исключительно для внутренней идентификации, по нему Вы не можете войти в аккаунт или совершить какие-либо действия. И это нормально, что отображаются не Ваши данные, так как Вы не указываете данные Вашего аккаунта, чтобы система могла их распознать.

  • Vaim
    Vaim Member Публикаций: 17 ✭✭
    Да, этот самый ID. Электронной почты такой точно ни у кого нет, поскольку ID не содержит символ "@". Но какие-то данные клиента (почта, телефон) этому моему ID соответствуют. В идеале, должно было появится сообщение, что неправильно указано имя пользователя.
  • Max_Payoneer
    Max_Payoneer Administrator Публикаций: 151 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Vaim

    Вы правы, в идеале должно было появится сообщение, что неправильно указано имя пользователя. Это техническая неполадка, отправьте, пожалуйста, Ваш номер клиента мне в личку и мы направим информацию в технический отдел для устранения данного недочета.

  • gastor
    gastor VIP Member Публикаций: 1,454 ✭✭✭✭

    @Max_Payoneer написал:
    @Vaim

    Вы правы, в идеале должно было появится сообщение, что неправильно указано имя пользователя. Это техническая неполадка, отправьте, пожалуйста, Ваш номер клиента мне в личку и мы направим информацию в технический отдел для устранения данного недочета.

    Это общий глюк, от номера клиента не зависит. Если мой Customer ID ввести при восстановлении пароля через емейл тоже кому-то левому отправляют "reset password link"

  • Max_Payoneer
    Max_Payoneer Administrator Публикаций: 151 ✭✭✭✭✭✭✭

    @gastor

    Вы правы - глюк общий, но согласно внутренним процедурам, нам необходимо фиксировать подобную информацию.

Разделы