Тестовый платеж от клиента

Kseniia0309
Kseniia0309 Member Публикаций: 3 ✭
Раздел: Payoneer в Украине
Здравствуйте. Создала аккаунт , подтвердила и отправила реквизиты клиенту(США). Он отправил тестовый платеж 10 долл что бы проверить что все работает . Но деньги не пришли . Почему?

Лучший ответ

  • Kseniia0309
    Kseniia0309 Member Публикаций: 3 ✭
    Ответ ✓
    Тоесть нужно проверть эту функцию и клиенту не обязательно создавать пионер аккаунт?

Ответы

  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @Kseniia0309 Вам необходимо уточнить, какой тип перевода был использовать: ACH или wire перевод. Так как есть второй тип перевода (wire), тогда средства просто не смогут войти в нашу систему. От компаний из США, мы поддерживаем только ACH переводы.

  • Kseniia0309
    Kseniia0309 Member Публикаций: 3 ✭
    Спасибо.Платеж на 10 дол. вернулся с формулировкой: wire has been returned due to beneficiary bank saying wire funds not allowed on this account.

    Что я делаю не так?
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @Kseniia0309 Как я писала выше, мы не поддерживаем wire переводы. Попросите клиента, чтобы он проверил со своим банком, если они могут отправить именно ACH перевод. И мы принимаем ACH переводы отправленные именно компанией.

  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @Kseniia0309 Вашему клиенту необходимо проверить с его банком, если он может отправить ACH перевод по тем реквизитам, которые Вы предоставили. Для этого им не надо создавать аккаунт.
    А также, обратите внимание, что через трансферные USD реквизиты Global Payment Service платежи могут отправлять только компании.

Разделы