Отрицательный баланс

Rim_Seven

Прежде всего, позвольте детально объяснить ситуацию в которой я оказалась.

Аккаунт payoneer мне нужен был для осуществления возврата налогов США через компанию rttax. На данный момент сумма полностью возвращена и дальнейших выплат от компании не предвидиться.

По моей собственной неосторожности (не знала, что при недостатке средств платёж всё равно осуществляется), вчера, 14 сентября, я совершила покупку товара, которая превышала доступный мне баланс на 3,33$. По состоянию на данный момент транзакция находится "на рассмотрении" и не повлияла на баланс.

Мой вопрос теперь заключается в следующем: могу ли я совершить так называемый "возврат товара" в торговой точке, где была совершена последняя операция, и надеяться, что деньги вернуться на счёт? (На форуме прочла, что возможна ситуация с блокировкой возвращаемых денег системой безопасности, так ли это?).

Вопрос уже был задан в тех. поддержку, однако, пытаю счастья здесь с надеждой получить ответ как можно быстрее. Поскольку я нахожусь на территории другой страны, где была совершена покупка и скоро уезжаю, каждая минута может быть на счёту.

Спасибо за понимание.

Kateryna_Payoneer

@Rim_Seven Обратите внимание, что Ваша карта Payoneer дебетовая, а значит транзакции, превышающие баланс будут автоматически отклоняться.

Те транзакции, которые находятся в статусе "на рассмотрении" или "предстоящие" в Вашем аккаунте влияют на баланс, который Вы видите в аккаунте. Сумма отображается с учетом транзакций, который были заморожены.

Если транзакции не будут успешными, средства автоматически вернутся на баланс.

Kateryna_Payoneer

@Rim_Seven транзакции, которые находятся в преавторизации по сути заморожены на Вашем балансе, поэтому в аккаунте Вы видите их именно в этом окне.

Rim_Seven

Спасибо большое за Ваш быстрый ответ и потраченное время. По просту запаниковала, поскольку в личном кабинете чёрным по белому написано "операции, которые ещё не повлияли на Ваш баланс"