Мы не поддерживаем этот тип файлов. Поддерживаемые типы файлов .

Помогите пожалуйста загрузить фото документов.

Здравствуйте! В центре верификации нужно подтвердить Удостоверение личности государственного образца с фотографией, для этого предлагают загрузить файл поддерживаемых форматов: Supported file types: JPG, PNG, GIF, TIFF, PDF
The file size can be up to 20MB

При загрузке любого файла, любого формата, мне всегда выдает ошибку, что данный тип файла не поддерживается.. Что это за баг такой? я уже перепробовал все способы. Не могу верифицировать аккаунт из-за этого.

Comments

  • EvgenySEvgenyS Member Posts: 3
    Номер клиента 34282155
  • Ivan_sssIvan_sss Member Posts: 1
    Здравствуйте! У меня точно такая же проблема. При загрузке фото "Удостоверение личности государственного образца с фотографией", пишет что не поддерживает тип файла, я уже все формати перепробовал, и не один не проходит.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,574 ✭✭✭✭✭✭✭

    У нас был временный технический вопрос, который должен был быть решен. Пожалуйста, попробуйте еще раз загрузить файлы.

  • Axel0902Axel0902 Member Posts: 1
    Та же проблема, не могу загрузить фото паспорта, ни один формат файла не проходит. Как верифицировать аккаунт?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,574 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Axel0902 В таком случае, документ необходимо предоставить напрямую через поддержку клиентов.

  • danilchukdashkadanilchukdashka Member Posts: 1
    Не получается загрузить фото в jpg, png, pdf всегда выдает одну и ту же ошибку, что формат не поддерживается. Написала вчера в поддержку, как вы и рекомендовали, но ничего не происходит.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,574 ✭✭✭✭✭✭✭

    @danilchukdashka Это был временный технический вопрос, который должен был быть уже решен.

Sign In or Register to comment.