одобрение аккаунта

YEVHENSHAVAYEVHENSHAVA Публикаций: 5Member
Здравствуйте! Номер клиента 34282155
Как долго происходит одобрение аккаунта?
Я зарегистрировался, указал банковский счет, загрузил копию паспорта.. уже прошло 3 дня, банковский счет до сих пор на рассмотрении..
Мне должны срочно перевести средства. как ускорить одобрение аккаунта?
Пожалуйста помогите!

Комментарии

  • YEVHENSHAVAYEVHENSHAVA Публикаций: 5Member
    Здравствуйте! Номер клиента 34282155
    Я буду получать на аккаунт средства в USD. При регистрации, я указал Гривневый счет в PRIVATBANK.
    Будет ли рассмотрен ли мой бансковский счет с таким направлением? Будут ли средства при переводе автоматически конвертироваться в гривну, и поступать уже гривни на мой счет?
    Или же нужно указать мою Виртуальную Карту USD от PRIVATBANK и переводить на нее??
  • gastorgastor Публикаций: 1,688VIP Member ✭✭✭✭
    отредактировано 10 окт

    @YEVHENSHAVA написал:
    Здравствуйте! Номер клиента 34282155
    Как долго происходит одобрение аккаунта?
    Я зарегистрировался, указал банковский счет, загрузил копию паспорта.. уже прошло 3 дня, банковский счет до сих пор на рассмотрении..
    Мне должны срочно перевести средства. как ускорить одобрение аккаунта?
    Пожалуйста помогите!

    Payoneer - не то место, где вопросы решаются "срочно". Пробуйте пробиться в чат и просить ускорить принятие решения.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,223Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @YEVHENSHAVA Похоже, что вопрос с одобрением аккаунта был решен. Проверьте, пожалуйста, если Вы получили от нас имейл.

    Если Вы указали счет в локальной валюте, средства будут автоматически конвертированы и Вам не надо добавлять дополнительный счет.

  • YEVHENSHAVAYEVHENSHAVA Публикаций: 5Member
    спасибо,
    Я общался с вашим сотрудником через чат, у меня была проблема с загрузкой документов, документ загрузили и одобрили вручную, после сказали что я получу имейл после проверки, но так ничего и не пришло.
    мой Банковский счет PRIVATBANK (2468) X-2468 USD - до сих пор На рассмотрении
    И мне нужен раздел Global Payment Services, чтобы взять реквизиты для получения платежей, но этого раздела нет.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,223Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @YEVHENSHAVA Ваш аккаунт был одобрен.
    Пожалуйста, войдите в аккаунт, и Вы увидите, что отобразился раздел с трансферными реквизитами через которые Вы можете начинать получать платежи.

  • YEVHENSHAVAYEVHENSHAVA Публикаций: 5Member
    спасибо большое, все заработало)
  • YEVHENSHAVAYEVHENSHAVA Публикаций: 5Member
    еще один момент, исправьте пожалуйста валюту банковского счета PRIVATBANK X-2468 на UAH
    я указал PRIVATBANK X-2468 | USD, но счет X-2468 в гривне UAH
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,223Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано 10 окт

    @YEVHENSHAVA Валюту счета мы исправить не можем. Вам необходимо заблокировать в аккаунте текущий банковский счет и добавить новый, где Вы сможете корректно указать банковские реквизиты.
    Здесь Вы найдете больше информации про управление банковскими счетами.

  • Alina1309Alina1309 Публикаций: 2Member
    Здравствуйте , почему не привязывают аккаунт Payoneer к Likee для получения выплат? Уже прошло около двух недель , поддержка отвечает раз в месяц
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,223Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Alina1309 Задержки с рассмотрением заявки на аккаунт могут быть связаны с качеством предоставленного документа, например, если страница паспорта обрезана на фотографии.
    Для оперативной проверки вопроса, с поддержкой лучше всего связываться по телефону, у нас есть локальный номер для пользователей из РФ.

  • Ilya1233Ilya1233 Публикаций: 3Member
    Здравствуйте! Номер Клиента 34359313 я зарегистрировался прошло 3 дня а банковской счет до сих пор на рассмотрении ещё не одобрили прошло больше недели помогите!
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,223Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Ilya1233 Мы передадим запрос в поддержку клиентов, они проверят статус Вашего аккаунта и свяжутся с Вами в течение нескольких рабочих дней.

  • Nataliia5Nataliia5 Публикаций: 6Member
    Здравствуйте! Уже полторы-2 недели мой банковский счет находится на рассмотрении. Уведомление об утверждении аккаунта все еще не пришло. Помогите, пожалуйста. Номер клиента 34303504
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,223Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Nataliia5 Вопрос предметно стоит проверять напрямую с нашей поддержкой клиентов. У нас есть локальный номер для пользователей из Украины, который Вы найдете на этой странице. Линия открыта с понедельника по пятницу.

  • Nataliya96Nataliya96 Публикаций: 0Member
    Здравствуйте! Мой номер клиента 34359824, Nataliya Nizkaya (Наталия Низкая).
    11.10.19 подала заявку на регистрацию счета в Payoneer по партнерской ссылке от компании, которая будет производить мне выплаты.
    15.10.19 получила запрос скан-копии моего паспорта для верификации аккаунта и выслала скан-копию в этот же день.
    Вот уже 20.10.19 и мой аккаунт к сожалению находиться все еще на рассмотрении, так как никаких писем о его подтверждении я не получала и компания, делающая мне выплаты, также не была об этом уведомлена.
    Два раза писала сообщения в службу поддержки, примечательно то, что статус этих запросов помечен как "решен", хотя по факту аккаунт не одобрен.
    Прошу Вас помочь мне с этим вопросом, предоставлю дополнительные документы если это требуется, так как до решения вопроса об открытии счета Payoneer не могу начать работу над проектом. Заранее спасибо.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,223Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Nataliya96 Документы уже в обработке, которая может занять 3-5 рабочих дней (не включая выходные), потому в данном случае, пока необходимо подождать. Если до вторника не получите от нас ответ, пожалуйста, отправьте мне личное сообщение.

  • Nataliia5Nataliia5 Публикаций: 6Member
    Здравствуйте. Могу ли я получать деньги на мой Payoneer аккаунт, если банковский счет все еще находится на рассмотрении? Спасибо.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,223Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Nataliia5 Если Вы еще не получили подтверждение, что аккаунт одобрен, Вы не сможете пока получать платежи.

  • Ilya1233Ilya1233 Публикаций: 3Member
    Уважаемая Администрация прошу вас помочь мне нужна помощь по поводу верификации акаунта у меня не получается вставить фотку паспорта для подтверждения пишет неверный формат фото Хотя формат фото верный и не перевышает по мигобайтам размер поскажите пожалуйста что мне делать!!!
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,223Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано 23 окт

    @Ilya1233 Если у Вас возникли сложности с загрузкой документа, Вы можете его отправить по электронной почте через эту форму. После этого, отправьте мне личное сообщение и уточните номер обращения в поддержку.

    UPD. Мы проверили, это был технический вопрос, который уже должен быть решен. Вы можете попробовать еще раз загрузить документ через форму.

  • Stanislav95Stanislav95 Публикаций: 2Member
    отредактировано 28 окт
    Добрый день, моя ситуация не сильно отличается от многих других. Я сделал заявку на новый аккаунт 17.10-го. Сегодня последний седьмой день, когда одобрение могло произойти. Я предоставил все необходимые дополнительные данные, которые требовались и проверяю абсолютно ВСЮ почту каждый день несколько раз. К сожалению, я не могу сейчас позвонить на горячую линию и напрямую поговорить. Прошу, помогите разобраться в проблеме. Одну дату о запросе о выплате я уже пропустил и не знаю действует ли она ещё. Скоро будет наступит новая дата. На всякий случай - 34449692, номер аккаунта.
    Заранее благодарю!
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,223Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Stanislav95 Мы передали запрос в поддержку клиентов, они проверят статус Вашей заявки и свяжутся с Вами в ближайшее время.

  • Stanislav95Stanislav95 Публикаций: 2Member
    Добрый день, спасибо, что оперативно отреагировали на мою проблему. Мне уже помогают решить вопрос верификации. Но у меня возникло иное затруднение. Когда я пытаюсь загрузить файл в любом из предложенных форматов, мне пишет, что данный формат не поддерживается. Я элементарно не могу загрузить файл. Я испробовал абсолютно все форматы. Возможно это чисто техническая проблема. Я понимаю, что этот вопрос Вас напрямую не касается, но возможно, Вы сможете как-то поспособствовать решению этой очередной задержки.
    Заранее благодарю и извините за беспокойство!
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,223Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Stanislav95 У нас временный технический вопрос, документ Вы можете отправить в ответ на полученный имейл.

  • zuzyazuzya Публикаций: 1Member
    Добрый день, подскажите как долго будет рассматриваться мой счет, уже прошло 8 дней
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,223Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано 10 ноя

    @zuzya Похоже, что вопрос уже был решен. Вы должны были получить имейл с подтверждением регистрации.

Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.