Возможен ли возврат на карту ошибочно снятых терминалом магазина денег?

cheban

Во время оплаты в магазине картой Payoneer терминал подвис и не выдал чека. Кассир попросил рассчитаться наличными, что и было сделано. Позже оказалось, что деньги с карты все же сняты. После обращения в магазин деньги, как утверждает администрация магазина, были возвращены. Деньги на карту так и не пришли, и никакого подтверждения операции магазин не предоставляет.

Kateryna_Payoneer

@cheban Да, в таком случае возврат возможен. Проверьте, что средства были списаны фактически, а не находятся на предварительной авторизации.
Если средства были списаны фактически, как только мы получим их обратно, они сразу же отобразятся на балансе карты. По опыту пользователей, такой возврат можно занять от недели и более, все зависит от провайдера магазина.