Дата рождения

Marina_Shkutnik2019

Добрый день. Подскажите пожалуйста, что можно сделать. Как разблокировать счет, если пишет, что дата рождения не верная?

Kateryna_Payoneer

@Marina_Shkutnik2019 Если в аккаунте указана не верная дата рождения, тогда необходимо связаться с нашей поддержкой клиентов и предоставить им Ваше удостоверение личности с Вашей корректной датой рождения. Лучше всего с ними связываться по телефону или через онлайн чат.

Marina_Shkutnik2019

Спасибо большое за быстрый ответ!!! Сейчас попробую связаться.

Kostyakore

Здравствуйте, пре регистрации карты Monobank есть условия даты рождения, но они почему-то не подходят, в чем может быть причина ? Почему я не могу ввести и зарегестрировать ?

Kateryna_Payoneer

@Kostyakore Все зависит в каком формате Вы указываете и какое сообщение об ошибке получаете.

Kostyakore

Я при регистрации не вводил данные о рождении, и понятия не имею почему и что оно требует, а поддержка уже 3-4 дня молчит. Я хочу добавить гривневую карту, все заполняю, но дату рождения оно не принимает. Можете помочь ?

Kateryna_Payoneer

@Kostyakore Все пользователи при регистрации указывают дату рождения, это шаг верификации без которого нет возможности открыть аккаунт.

Kostyakore

Где тогда эти данные посмотреть ?

Kateryna_Payoneer

@Kostyakore Пользователь указывает свою дату рождения.
Вы можете ее проверить с поддержкой, с ними лучше всего связываться по телефону или через онлайн чат.