Thank you for visiting our Community Forum. For anything community-related please visit our SMB Network (https://www.payoneer.com/community/) or Resource Hub (https://www.payoneer.com/resources/). For support inquiries please visit http://paynr.co/ask.

Оплата картой

aleksei0987
aleksei0987 Member Публикаций: 4
Здравствуйте не могу оплатить картой на сайте Алибаба. Хотя 5 дней назад платил. Что делать в таком случае?

Ответы

  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @aleksei0987 Вам необходимо связаться напрямую с нашей поддержкой клиентов, лучше всего по телефону или через онлайн, они проверят данные в системе и смогут сориентировать, если видят отклоненные транзакции с нашей стороны, если да, они сориентируют относительно причины почему они не прошли. Если отклоненных транзакций с нашей стороны нет, тогда вопрос необходимо проверять напрямую с продавцом.