В списках валют для вывода нет USD

Vladimir35

Доброго всем.

Только начал работать с payoneer, ранее прецедентов не наблюдалось.

Зарегил аккаунт, уже пришла ссумма на аккаунт с апворка в usd (чуть менее 400 USD), карта заказана, но в пути еще. Захотелось получить средства на баковский счет. Подключил, все ок, одобрили счет. Однако при попытке вывода на банковский счет мне показываются лишь счета GPB и EUR, на которых собственно 0, т.к. мне же пришли деньги на USD. При попытке обмена валюты (пункт меню Управление валютами) на EUR с USD пишет Что-то пошло не так, попробуйте позже (раз 20 уже пробовал за 3 дня).

Как быть в такой ситуации? Как мне вывести деньги на мой банковский счет. Надо ли для этого дожидаться прихода карты мне в руки?

p.s. сам я нахожусь в Казахстане, но я гражданин РФ, в документах отсылал именно российский паспорт и у меня есть российский банковский счет (Сбербанк), который я собственно и подключил в аккаунте. При этом место доставки карты указано в Казахстане. Может в этом все дело?

Заранее спасибо за ответы.

С уважением, Владимир.

Vladimir35

Вопрос закрыт, большое спасибо онлайн-поддержке!

Kateryna_Payoneer

@Vladimir35 Если после регистрации аккаунта Вам автоматически была отправлена карта, тогда чтобы использовать полученные средства, в том числе и для вывода средств Вам необходимо дождаться и активировать карту.

Отлично, рада слышать, что онлайн поддержка помогла.