Не верифицирован аккаунт

LeonidKhan

Здравствуйте, прошло уже несколько месяцев с момента регистрации, а мне до сих пор не пришло письмо, а мой счет все еще на рассмотрении.
Думаю из-за этого не могу привязать свой аккаунт к системе выплат
Leonid Khan
34357496

Kateryna_Payoneer

@LeonidKhan Я передам запрос в поддержку клиентов. Они проверят статус аккаунта и свяжутся с Вами в ближайшее время.

Раушан

Здравствуйте. Та же проблема. Уже как 2 недели не могу зарегистрироваться. Требует подтверждение адреса. Отправила только одну сторону документа банка, теперь куда мне отправить вторую сторону документа банка с печатью, о том что квартира записана на мое имя и тем самым подтвердить свой адрес проживания?

Kateryna_Payoneer

@Раушан Документ можно предоставить напрямую через поддержку клиентов, Вы можете с ними связаться по телефону или через онлайн чат.

shaxmin

Здравствуйте, а что делать если нету документов потверждающих о том что я живу в каком то доме или владею. Так как просто живу у тети. И соотвествующих документов не имеется?

Kateryna_Payoneer

@shaxmin Здесь можно найти документы, которые мы принимаем. Может также подойти банковская выписка.

shaxmin

> @Kateryna_Payoneer написал:
> @shaxmin Здесь можно найти документы, которые мы принимаем. Может также подойти банковская выписка.

а если не смогу дать информацию об адресе и мою карту закроют, я могу все еще снимать деньги на банковский счет?

Kateryna_Payoneer

@shaxmin Да, Вы сможете выводить средства с баланса на Ваш добавленный банковский счет.

Mikuvarov

Вот уже более полугода не могу пройти верификацию. Ситуация следующая. Я гражданин России, но фирма у меня в Украине, там я имею разрешение на работу, вид на жительство, адрес компании, счет в банке. Я посылал и российский паспорт, и вид на жительство в Украине, и адрес проживания там, и договор аренды, - ничего не проходит, все время центр верификации отвечает, что нужен другой документ. А какой? Паспорт Украины я не получу. Что делать?

Evelina

Customer ID 41401994

dianaovcharenko

Добрый день, нужна помощь, номер клиента 41440627. Я подала заявку ещё 11 декабря, анкета и паспорт на утверждении до сих пор, так может быть?
Счёт для того, чтобы выводить зарплату с приложения Likee

Tereza

Здравствуйте, помогите пожалуйста, попросили документы для подтверждения адреса проживания, посылала квитанцию с оплатой за коммунальные услуги и фото прописки в паспорте ничего не подходит, и связаться с поддержкой не знаю как, подскажите что делать?

Kristina_I

Добрый день,
каким еще документом я могу подтвердить адрес проживания кроме перечисленных видов документов?
Договор аренды отклоняется уже третий раз, но, к сожалению, другого нет. Его так неаккуратно составили сотрудники расчетно-справочного центра ЖРЭУ. Кроме этого, в договоре аренды наниматель мой муж, я указана супругой нанимателя. Поэтому все платежные документы за коммунальные услуги на имя мужа.
Могу ли я предоставить вид на жительство или свидетельство о регистрации по месту пребывания? Может ли со мной связаться менеджер по верификации и я ему детально объясню ситуацию, отправлю лично другие документы, подтверждающие адрес?

Kateryna_Payoneer

@Mikuvarov @Tereza @Kristina_I @Evelina Все вопрос относительно верификации необходимо проверять напрямую с нашей поддержкой клиентов, по телефону или через онлайн чат.
Здесь можно найти информацию относительно верификации.

Kateryna_Payoneer

@dianaovcharenko Эта информация будет рассмотрена, только когда Вы начнете получать платежи.
Если Вы получили имейл, что аккаунт одобрен, Вы уже можете его начинать использовать.

maysa

Какой именно документ отправить для верификации, гос пасспорт и загран паспорт не помогли, в туркменистане нет иного документа удостоверение личности и уменя нет водит прав, помогите пожалуйста.

maysa

Не могу пройти верификацию уже второй раз, просят удостоверение личности, загран и гос пасспорта не помогли, и у меня нет водит прав и нет иного документа удостоверение личности. Помогите пожалуйста.

dianaovcharenko

Здравствуйте, помогите, мой аккаунт одобрен. Я хочу вывести зарплату с приложения Likee. Если ранее был привязан акаунт моего ребёнка, его не одобрили, так как ей нет 18, я создала свой, чтобы она могла получить свою зарплату, но когда теперь я перехожу с приложения Likee, чтобы вывести деньги, у меня выдаёт привяжите свою учетную Запись Payoneer уже сейчас, то выдаёт такое, добавляю во вложение

dianaovcharenko

По какому телефону мне позвонить в Украине в службу поддержки клиентов Payonner

Malikosh

Скажите пожалуйста как можно отменить вывод средств на банковский счет? Есть подтверждение от Payoneer, что средства были выведены на счет, но связавшись с банком я узнала что на моем счету ограничение и деньги на счет получить не получиться.

Kateryna_Payoneer

@Malikosh Если Вы получили подтверждение, что средства отправлены, их нет возможности отменить.
В случае, если банк не может их принять, он отправит их обратно.

Kateryna_Payoneer

@dianaovcharenko С аккаунта на который первый раз был добавлен партнер, необходимо отправить запрос в нашу поддержку клиентов, чтобы они отвязали его от аккаунта.
Как только они отвяжут его, Вы сможете добавить уже на свой аккаунт.

Kateryna_Payoneer

@maysa Документы могут не принять из-за качества. Потому рекомендуем сделать фото в лучшем качестве и загрузить повторно.