Отсутствует пункт Global Payment Service

AlexMinonis
AlexMinonis Member Публикаций: 4
Отсутствует пункт Global Payment Service, когда он появится?
Когда будет рассмотрен банковский счет, который находится на рассмотрении?

Лучший ответ

Ответы

  • VictoriaKharnovets
    VictoriaKharnovets Member Публикаций: 0
    Добрый день. Как узнать реквизиты, чтобы получать переводы на мой счет? я знаю только ID клиента.
    Мне нужно узнать:
    Bank name
    Routing (ABA)
    Account number
    Account type
    Beneficiary name
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @VictoriaKharnovets Вам необходимо войти в Ваш онлайн аккаунт, из раздела Получение перейти в Global Payment Service, где отобразятся данные реквизиты.

  • Savok22
    Savok22 Member Публикаций: 2
    Добрый день! У меня аккаунт Payoneer только открыт, но после захода в него в разделе Receive не вижу Global Payment Service и соответственно никаких реквизитов. Отображается только Mass Payout Companies. Customer ID 35822728
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @Savok22 Это происходит в том случае, если Ваша заявка на аккаунт еще не была одобрена.

  • Savok22
    Savok22 Member Публикаций: 2
    Катерина, т.е. после одобрения аккаунта все реквизиты должны появиться в Global Payment Service? И я смогу на эти реквизиты получать перевод от внешних компаний, например меня интересует перечисление средств от брокерской компании ( уменя IB)?
  • disan
    disan Member Публикаций: 0
    У меня нету Global Payment Service. Что делать? Аккаунт работает, приходили пиььма что одобрено все.
    Но взять реквизиты для регистрации на Амазон мерч не могу, так отсутствует Global Payment Service
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @Savok22 Да, после того, как аккаунт будет одобрен, реквизиты отобразятся. Но мы не поддерживаем получение платежей от брокерских компаний, платежи за такую природу бизнеса будут отклонены.

  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @disan Для некоторых регионов данный сервис не поддерживается.
    Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение и уточните страну Вашего биллинг адреса.

  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @AlexMinonis Этот раздел мог не появится, если заявка на аккаунт еще не была одобрена. Рассмотрение заявки занимает время, в зависимости от того, какую информацию попросили предоставить.

  • AlexMinonis
    AlexMinonis Member Публикаций: 4
    Мой номер клиента 31855708. Можно узнать какая информация еще не предоставлена?
  • AlexMinonis
    AlexMinonis Member Публикаций: 4
    К сожалению, загруженное фото не подошло для верификации. Для повторной отправки фото (в хорошем качестве), в центре верификации, мне недоступна форма для отправки фото. И я до конца не разобрался, как отправить 2 фото одновременно. Вы пишите,- "На втором развороте должно быть новое фото", у меня там нет фотографии.
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @AlexMinonis Даже если нет фотографии, так как ее не надо вклеивать, в любом случае, необходим второй разворот.

  • AlexMinonis
    AlexMinonis Member Публикаций: 4
    Я сфотографировал нужные страницы паспорта, но мне недоступна форма для отправки фото.
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @AlexMinonis Если нет опции загрузить документы, Вы можете отправить их в ответ на полученный имейл.

  • borov97
    borov97 Member Публикаций: 5
    Мой номер клиента 38088005, можно узнать когда у меня появиться Global Payment Service?
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @borov97 После того, как Ваша заявка на аккаунт будет одобрена, данные реквизиты будут отображаться в Вашем аккаунте.

  • borov97
    borov97 Member Публикаций: 5
    А сколько примерно ждать вы не знаете?
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @borov97 Может занять 3-5 рабочих дней. Если до среды не получите от нас подтверждение, отправьте мне личное сообщение.

  • borov97
    borov97 Member Публикаций: 5
    Понял, спасибо
  • borov97
    borov97 Member Публикаций: 5
    Добрый день, вот написал как просили, не добавили мне пункт Global Payment Service
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @borov97 Спасибо, что дали знать. Я передала запрос в нашу поддержку клиентов.

  • borov97
    borov97 Member Публикаций: 5
    Спасибо
  • Terast
    Terast Member Публикаций: 1
    у меня тоже нет Global Payment Service. Подавал заявки, в ответ присылают письмо с действиями из 4 пунктов,где во 2 м пункте написано : Из меню Получение перейдите в раздел Global Payment Service. и все повторяется опять(я им они мне).Как заколдованный круг какой то.Пока жду,может Катерина поможет
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @Terast Ответила на Ваше сообщение в личке.

  • BomBShock
    BomBShock Member Публикаций: 1
    Здравствуйте. У меня так и не появился Global Payment Service, хотя после подачи документов в центр верификации прошло 6 дней. Номер клиента 39489498
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @BomBShock Так как заявка на Ваш аккаунт еще не была одобрена, потому данное меню еще не появилось.

  • savel
    savel Member Публикаций: 2
    Здравствуйте,я понимаю что вопрос уже был неоднократно задан,но раздел Global Payment Service отсутствует,аккаунт зарегистрировал только сегодня,скинул фотографии на верификацию.ответьте,чтобы появился этот раздел нужно чтобы аккаунту было какое-то определенное количество дней или просто нужно,чтобы я прошел все этапы верификации?
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @savel Данное меню не отображается только в том случае, если аккаунт не был одобрен.
    Но похоже, что в Вашем случае, вопрос уже решен.

  • viktoria2303
    viktoria2303 Member Публикаций: 3
    Global Payment Service отсутствует,помогите пожалуйста.
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @viktoria2303 Как уже писала выше, если нет данного меню, значит заявка на аккаунт еще не была одобрена.
    Зайдите, пожалуйста, в Центр Верификации и проверьте, если есть запрос на предоставление дополнительной информации.

  • viktoria2303
    viktoria2303 Member Публикаций: 3
    Нет, запроса на предоставление доп инфы нету и я все заполняла.Скажите,что мне нужно делать.
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @viktoria2303 Заявка на аккаунт еще не была одобрена, потому не отображается полный функционал.
    Рассмотрение информации занимает время. Как только аккаунт будет одобрен Вы получите уведомление.

  • Peter69
    Peter69 Member Публикаций: 0
    Здравствуйте. Зарегистрировали неделю назад бизнес-аккаунт на компанию. Но в нем нет раздела Global payment service и ни одного счета. Подскажите - это означает, что аккаунт не верифицирован еще? В письме робот сообщил, что аккаунт будет проверяться 3 раб. дня, поэтому пишем сюда. Письмо с уведомлением об одобрении по электронной почте не приходило. Платежи собираемся получать от Амазон. Будем благодарны за любой помощь.
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Member Публикаций: 2,608 ✭✭✭

    @Peter69 Добрый день,
    да, похоже, что ваш аккаунт еще не одобрен - поэтому и услуги не доступны.
    Я отправила запрос в службу поддержки с просьбой о рассмотрении.
    Ожидайте уведомление по электронной почте - должны запросить документы для верификации

  • ДенисКучеренко
    ДенисКучеренко Member Публикаций: 0
    Здраствуйте, подскажите пожалуйста почему у меня не высвечивает Global payment service
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Member Публикаций: 2,608 ✭✭✭

    @ДенисКучеренко Добрый день!
    возможно, ваш аккаунт еще не одобрен - проверьте, получали ли вы после регистрации письмо с подтверждением. Если нет - проверьте раздел Центр верификации на предмет запрошенных документов

  • arturartur
    arturartur Member Публикаций: 5
    Мой аккаунт с 29-го июня уже 23-й день на рассмотрении, я смотрел в пойенеар, там написано что аккаунт может быть на рассмотрении 3-5 дней, что делал неправильно??? помогите зарегистрироватся пожалуста
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Member Публикаций: 2,608 ✭✭✭

    @arturartur отправьте, пожалуйста, обращение в службу поддержки. Если уже отправляли, то пришлите его номер здесь

  • v_yelyzarov
    v_yelyzarov Member Публикаций: 1
    Здравствуйте! Тоже не вижу раздел Global Payment Service. Где его найти или как подключить? Помогите, пожалуйста!
  • arturartur
    arturartur Member Публикаций: 5
    Aleksandra_Payoneer
    Я уже отправлял обращение в службу поддержки 2 раза но никакого толка, только отвечает робот, присылаю вам номера обращение в службу поддержки

    210722-012719
    210723-009719
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Member Публикаций: 2,608 ✭✭✭

    @v_yelyzarov Добрый день,
    Как я понимаю, вы уже обратились напрямую в службу поддержки, и ваш вопрос находится в обработке
    @arturartur насколько мы понимаем, ваш аккаунт уже давно одобрен - проверьте внимательно имэйлы, полученные от Payoneer

  • viktoriia_shestak
    viktoriia_shestak Member Публикаций: 3
    Здравствуйте, у меня такая же проблема. Нет вкладки Global Payment Service. Я 5 дней назад отправляла свой паспорт на верификацию, в центре верификации он одобрен, но письма об этом не было В центре верификации новых запросов нет. В службе поддержки отвечают роботы. Номер клиента 46595128
  • NataliaP
    NataliaP Member Публикаций: 1
    Здравствуйте. Создала аккаунт,нужны реквизиты евро счета. Читаю тут в форумах где его взять и поняла что у меня вообще нигде нет Global Payment service,и связи с поддержкой нет. Что делать помогите?
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Member Публикаций: 2,608 ✭✭✭

    @viktoriia_shestak похоже, ваш аккаунт еще не был одобрен, поэтому нет активных сервисов. Я отправила ваш запрос в службу поддержки - ожидайте ответ по имэйлу в течение 3-5 рабочих дней

    @NataliaP если вы получили письмо о том, что аккаунт одобрен, то сервис должен появиться в аккаунте. Проверьте еще раз в разделе Получение - Global Payment Service.
    Если у вас не хватает только счета EUR, то напишите в эту ветку, пожалуйста

  • dianakuzya
    dianakuzya Member Публикаций: 3
    Здравствуйте.У меня нету счёта ни в какой валюте в GPS.Помогите пожалуйста ID:46607441
    Спасибо большое за понимание!
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Member Публикаций: 2,608 ✭✭✭

    @dianakuzya похоже, что ваш аккаунт еще не одобрен. Проверьте, пожалуйста, почту и раздел Центр верификации - возможно, у вас запросили документы

  • viktoriia_shestak
    viktoriia_shestak Member Публикаций: 3
    @Aleksandra_Payoneer а если имейл не придет в течение 5 дней? К кому обращаться?
  • dianakuzya
    dianakuzya Member Публикаций: 3

    Спасибо большое за понимание и ответ,сейчас посмотрю в почту

  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Member Публикаций: 2,608 ✭✭✭

    @viktoriia_shestak можете написать здесь комментарий. Только имейте в виду, что подразумевается 5 рабочих дней - без выходных

  • Gurbandurdy
    Gurbandurdy Member Публикаций: 3
    Здравствуйте, у меня такая же проблема. Нет вкладки Global Payment Service и так же нет вкладки управления магазинами. Возможно потому что я из Туркменистана? Я 3 недели назад отправлял свой паспорт на верификацию, в центре верификации он одобрен, В центре верификации новых запросов нет. Письма об одобрении аккаунта не было. Пожалуйста сделайте запрос и скажите в чем причина, и что делать? Номер клиента 46353748
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Member Публикаций: 2,608 ✭✭✭

    @Gurbandurdy Добрый день!
    Действительно, услуга Global Payment Service не для всех стран предоставляется автоматически при регистрации. В этом случае нужно запросить подключение услуги отдельно в службе поддержки.
    Я отправила ваше последнее обращение им напрямую - вам ответят на имэйл

  • Denis14
    Denis14 Member Публикаций: 0
    Здравствуйте, у меня проблема, после регистрации нет сервиса Global Payment Service? Как его получить?
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Member Публикаций: 2,608 ✭✭✭

    @Denis14 дождитесь, пока ваш аккаунт будет одобрен и проверьте еще раз раздел Получение-Global Payment Service.

  • dianakuzya
    dianakuzya Member Публикаций: 3

    Здрастуйте Aleksandra_Payoneer мой паспорт одобрили 6 сентября, счёт не открылся почему так???обратите пожалуйста внимание на моё письмо

    Diana Kuznetsova 46607441

  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Member Публикаций: 2,608 ✭✭✭

    @dianakuzya Здравствуйте,
    отправила ваш запрос повторно, нужно подождать еще несколько дней

  • maral
    maral Member Публикаций: 4
    Здравствуйте, у меня такая же проблема. Нет вкладки Global Payment Service и так же нет вкладки управления магазинами. Возможно потому что тоже я из Туркменистана? Я 4 недели назад отправила свой паспорт на верификацию, в центре верификации он одобрен, В центре верификации новых запросов нет. Письма об одобрении аккаунта не было. Пожалуйста сделайте запрос и скажите в чем причина, и что делать? Номер клиента N°46496472
  • bonoleg1968
    bonoleg1968 Member Публикаций: 2
    Здравствуйте,
    При установке контактов с моими зарубежными партнёрами оказалось, что реквизитов локальных счетов в USD открытых в вашей системе не достаточно для финансового взаимодействия.
    Для успешного проведения сделки необходимы реквизиты моего счёта открытого у Вас в платёжной системе SWIFT. На текущий момент в моём профиле отсутствует возможность получить реквизиты SWIFT. Пункт меню Global Payment Service в моём профиле доступен, но возможность получения реквизитов SWIFT отсутствует. Что мне нужно сделать, чтобы получить реквизиты моего счёта в платёжной системе SWIFT?
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Member Публикаций: 2,608 ✭✭✭

    @maral Добрый день,
    действительно, для некоторых стран эта услуга не предоставляется при по умолчанию, и ее нужно запрашивать отдельно. Вы может отправить обращение в службу поддержки

    @bonoleg1968 Приветствую! похоже, служба поддержки уже связалась с вами по имэйлу

  • maral
    maral Member Публикаций: 4
    Служба поддержки отвечает стандартными ответами, моему брату вы сделали запрос и ему одобрили аккаунт и все открылось, прошу пожалуйста сделать запрос мой номер клиента N°46496472
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Member Публикаций: 2,608 ✭✭✭
    отредактировано сентября 2021

    @maral если у вас проблемы с тем, чтобы связаться с поддержкой, я могу помочь отправить ваше обращение им напрямую. Но вы, судя по всему, еще и не пытались обратиться - ни одного обращения, которое я могла бы перенаправить, в вашем аккаунте просто нет.
    Соответственно, и "стандартных ответов" вы получить не могли.
    Пожалуйста, сначала отправьте обращение, и если ответ вам не поможет, напишите здесь его номер

  • AndriiNiiazov
    AndriiNiiazov Member Публикаций: 2
    Здравствуйте, такая же проблема отсутствует global payments(возможно сам допустил ошибку при регистрации) есть ли возможность добавить его? 47118821
  • sokolcov
    sokolcov Member Публикаций: 0
    при запросе банковской выписке для амазон, мне дают инструкцию где говорится, что необходимо зайти в раздел историю и далее в раздел "Менеджер магазинов" - а этот раздел отсутствует, что делать?
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Member Публикаций: 2,608 ✭✭✭
    отредактировано октября 2021

    @sokolcov услуга "Менеджер магазинов" может отсутствовать, если у вас нет сервиса Global Payment Service

    @AndriiNiiazov @sokolcov если вы не видите Global Payment Service это означает:
    - либо ваш аккаунт еще не был одобрен в принципе (тогда у вас нет никаких доступных функций, не только GPS). После регистрации рассмотрение заявки может занять до 3х рабочих дней
    - либо для вас услуга не доступна по умолчанию, и нужно запрашивать ее отдельно
    - либо она была отключена в какой-то момент (об этом вы должны были получать оповещения)

    Следовательно, если ваш аккаунт новый, то в первую очередь проверьте, был ли он одобрен с нашей стороны. В этом случае вам приходит соответствующий имэйл с этой новостью, а также при входе в аккаунт вы видите активные виртуальные балансы и полноценное меню услуг.
    Если вы поняли, что аккаунт еще не одобрен (и прошло 3 рабочих дня с момента регистрации), то в первую очередь обратитесь в службу поддержки

  • maral
    maral Member Публикаций: 4

    Здравствуйте Александра, прошу прощение запросы выполнила как и сказали, но как и говорила ответы стандартные. N°46496472. Вот номера ответов:
    [211028-010703]
    [211028-010703]

  • Alexander17
    Alexander17 Member Публикаций: 3
    отредактировано октября 2021
    Здравствуйте, у меня такая же проблема. Нет вкладки Global Payment Service абсолютно, верификацию прошел еще несколько дней назад, паспорт одобрили в центре верификации больше трех дней назад, никаких других запрашиваемых документов для верификации нет. Я из Украины. Письма об одобрении не было. Пожалуйста сделайте запрос и скажите в чем причина, и что делать? Уже писал и в поддержку и на официальный аккаунт в Facebook но никто так и не отвечает, не то что помогает решНомер клиента N°47526983
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Member Публикаций: 2,608 ✭✭✭
    отредактировано октября 2021

    @maral я отправила ваш запрос в службу поддержки повторно

    @Alexander17 вы прислали тот же номер клиента, что и в предыдущем сообщении от другого человека. Я не знаю, по какой причине вы это сделали, но я прошу вас обратиться в службу поддержки напрямую

  • Alexander17
    Alexander17 Member Публикаций: 3
    Александра, извините, ошибся, мой номер клиента 47526983. У меня идентичная проблема с другим человеком, поэтому я частично переписывал с его обращения текст и нечаянно ввел не свой номер. При переходе на ссылку меня перебрасывает просто на другую страницу сайта, и поддержка мне не отвечает, я оставлял запрос #211027-008619, никто корректно не ответил. Главный Пожалуйста, перенаправьте мой запрос поддержке
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Member Публикаций: 2,608 ✭✭✭

    @Alexander17 ваш запрос уже в службе поддержки на рассмотрении. Вам следует дождаться ответа по имэйлу

  • Alexander17
    Alexander17 Member Публикаций: 3
    Александра, спасибо, а сколько времени ждать рассмотрения? Просто после обращения по запросу, который я указал в предыдущем сообщении, после автоматического ответа, который не помог решить мне проблему, о чем я написал в ответном сообщении поддержке, уже 4 дня не приходит никакого ответа от них
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Member Публикаций: 2,608 ✭✭✭

    @Alexander17 похоже, вам уже ответили)

  • evgeny_s
    evgeny_s Member Публикаций: 0
    В моем аккаунте, в разделе "История", нет кнопки "Менеджер магазинов", в связи с чем я не могу подключить магазин и запросить выписку по счету. С чем это можно быть связано? Есть ли альтернативный способ получить выписку по счету?
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Member Публикаций: 2,608 ✭✭✭

    @evgeny_s Здравствуйте!
    Я предполагаю, что кроме "Менеджера магазинов" у вас в аккаунте сейчас отсутствуют и другие услуги (например, Global Payment Service, Запрос платежа). Это, как правило, вызвано тем, что ваш аккаунт еще не был одобрен после регистрации.
    Новая учетная запись рассматривается до 3х рабочих дней.
    Так что, если вы зарегистрировались недавно, то просто немного подождите)

  • Katsiaryna_F
    Katsiaryna_F Member Публикаций: 3
    Добрый день, зарегистрировалась месяц назад в платежной системе payoneer. На почту получила письмо, что одобрили заявку на аккаунт Payoneer и возможно получать платежи. Но когда я захожу на свою страничку, к сожалению, доступа нет к разделам в настройках. Нет доступа к реквизитам Global Payment Service, так как нет даже такого пункта в выпадающем списке. Документы которые я выслала для верификации до сих пор рассматриваются.
    Номер клиента Katsiaryna Furs 47930616. Помогите решить эту проблем.
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Member Публикаций: 2,608 ✭✭✭

    @Katsiaryna_F Здравствуйте!
    Понимаю, что вы обеспокоены тем, что у вас нет услуги Global Payment Service.
    Очень часто бывает, что проблема не в том, что этой услуги действительно нет в аккаунте, а в чем-то совершенно другом.
    Если вы зарегистрировались недавно и получили подтверждение заявки, возможно, вы не завершили следующие шаги, и поэтому меню отображается не полностью.
    Возможно, вы еще не обновили настройки безопасности - если так, то рамка с этим уведомлением будет прямо на главное странице. Когда заполните эти данные, нужно будет нажать "Изменить", а потом Done.
    Если это не решит проблему, пожалуйста, напишите мне в ответ :)

  • ymik321
    ymik321 Member Публикаций: 1
    Здравствуйте! У меня в аккаунте в меню нет разделов - главная страница, история, получение. Регистрировался 29.12.2021. На почту пришло письмо :
    Рады сообщить, что мы одобрили Вашу заявку на аккаунт Payoneer. В течение ближайших нескольких недель мы свяжемся с Вами с полезной информацией о получении платежей, поиске новых клиентов и выводе заработанных денег.
    С любыми вопросами Вы всегда можете связаться с нами.
    Ваш номер клиента – 48879754.
    А разделов в аккаунте все нет.
  • Katsiaryna_F
    Katsiaryna_F Member Публикаций: 3
    Aleksandra, благодарю за компетентный ответ и помощь, я обновила настройки безопасности и меню Global Payment Service стало отображаться полностью :). До вашего ответа не могла понять в чем проблема вы мне очень помогли.
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Member Публикаций: 2,608 ✭✭✭
    отредактировано января 2022

    @ymik321, добрый день! Это похоже на техническую ошибку.
    Пожалуйста, попробуйте следующее:
    • Очистите кеш браузера и удалите файлы cookie.
    • Используйте другой браузер
    • Используйте функцию приватного просмотра в своем браузере

    Также мы собрали несколько руководств о том, как вы можете выполнить каждое из этих действий в предпочтительном браузере:
    Internet Explorer - (Clear cookies), (Private Browsing)
    • Chrome - (Clear cookies), (Incognito Mode)
    • Firefox - (Clear cookies), (Private Browsing)
    • Safari - (Clear cookies), (Private Browsing)
    • Microsoft Edge - (Clear cookies), (Private Browsing)

    Если данные действия не помогут, свяжитесь с поддержкой и пришлите скриншот полного экрана компьютера в режиме инкогнито, на котором четко изображена проблема.

  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Member Публикаций: 2,608 ✭✭✭

    @Katsiaryna_F, рада была помочь!

  • АленаРазумова
    АленаРазумова Member Публикаций: 3
    Здравствуйте! У меня в аккаунте отсутствует пункт Global Payment Service (и в приложении и через сайт). Настройки безопасности обновили, куки почистили - не помогло. Подскажи, что еще сделать?
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Member Публикаций: 2,608 ✭✭✭

    @АленаРазумова Здравствуйте!

    Если вы из России или Беларуси и создали аккаунт недавно, то, к сожалению, эта услуга не будет вам уже доступна вследствие введенных недавно ограничений.

    Сожалею о доставленных неудобствах!

  • MaxIlinkov
    MaxIlinkov Member Публикаций: 4
    Александра, добрый день.
    В связи с текущими событиями Payoneer ограничил функционал для всех новых Российских и Белорусских аккаунтов.
    В частности в личном кабинете недоступен такой инструмент как Global Payment.
    Я нахожусь в процессе переезда из РФ в Казахстан.
    Скажите если я поменяю страну и биллинг адрес с российского на казахстанский появится ли в личном кабинете инструмент Global Payment?
    Или для того, чтобы появился инструмент Global Payment нужно закрывать РФ аккаунт и заново открывать Казахский?
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Member Публикаций: 2,608 ✭✭✭

    @MaxIlinkov Добрый день!

    Рада прояснить: в случае с Казахстаном можно поменять страну внутри аккаунта без регистрации нового (это требуется, если ваша новая страна находится в Евросоюзе).
    Как только службу поддержки поменяет страну, у вас появятся все доступные функции, включая Global Payment Service.

    Подробнее о смене страны можно почитать в этом обсуждении

  • MaxIlinkov
    MaxIlinkov Member Публикаций: 4
    @Aleksandra_Payoneer большое спасибо за ответ.