Не проходит платеж

AlenaO

Добрый день. Я работаю как фрилансер для компании, расположенной в США. Компания является партнёром Payoneer. 15 марта я первый раз запросила оплату по инвойсу. Оплата не пришла, компания говорит, что Payoneer не пропускает оплату, причем все остальные фрилансеры оплату получили, кроме меня. В чем проблема?

Kateryna_Payoneer

@AlenaO Отправьте, пожалуйста, мне личное сообщение и уточните Ваш номер обращения в поддержку клиентов и номер клиента.

Kateryna_Payoneer

@AlenaO Необходимо проверять настройки аккаунта. Пожалуйста, свяжитесь напрямую с нашей поддержкой клиентов, они проверят настройки и смогут сориентировать предметно в этом вопросе.

AlenaO

К сожалению, служба поддержки абсолютно недоступна. Пишу уже четвертый день в англо и русскоязычную. Приходят автоматические отписки. Чат недоступен. Через ФБ мне ответили, но никто ничего проверять не стал, сказали, что, видимо, я подпадаю под какую-то категорию, которой запрещены транзакции, но какую, ответить они не могут. На этом все закончилось.