Как вернуть деньги назад клиенту?

userfan

Всем привет!
Я сделал запрос платежа, клиент оплатил, деньги зачислены мне.
Но надобность именно в них отпала.
Как я могу вернуть деньги назад клиенту?
Спасибо.

Kateryna_Payoneer

@userfan Вам необходимо отправить запрос в нашу поддержку клиентов, они проверят статус перевода и смогут сориентировать, если его возможно отменить.

userfan

Уже отправлял, но:
1. Нет даже похожего раздела/категории.
2. Статус обращения - Решен. Но ответа нет.

Kateryna_Payoneer

@userfan Отправьте, пожалуйста, мне личное сообщение и уточните номер обращения в поддержку клиентов.