Заблокированный баланс, истекший срок действия карты, новая карта

MitrayMitray Member Публикаций: 1
Добрый день, просмотрел форум, но так до конца и не разобрался.
Есть аккаунт payoneer открытый очень давно. Была заказана карта к нему и я ее получил. Ее срок закончился в конце 19го года. Транзакций по аккаунту не было. Был только оплачен выпуск первой карты. Сейчас баланс заблокирован. Как мне выпустить новую карту ? Сколько это будет стоить ?
Правильно ли я понимаю, что аккаунт активен и я могу предоставить данные из GDS для получения платежа ?

Комментарии

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Mitray Отправьте, пожалуйста, мне личное сообщение и уточните от кого Вы планируете получать платежи.

  • Lucky1_8Lucky1_8 Member Публикаций: 4
    Катерина,
    добрый день).
    У меня точно такая же ситуация.

    Как разблокировать US баланс и вернуть аккаунт в нормальное состояние, чтобы мочь
    добавлять Евро и другие валюты.. итп и добавлять бансковский счет итп

    Помогите, пожалуйста.

    С уважением,
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Lucky1_8 В данном случае самый удобный способ - обратиться в службу поддержки. Вы так же можете отправить мне личное сообщение для проверки.

  • Lucky1_8Lucky1_8 Member Публикаций: 4
    Катерина, здравствуйте).
    Спасибо за совет.

    Подскажите, пожалуйста - что именно в моем случае нужно выбрать в качестве Topic ))?
    Чтобы попасть в свою тему ))?
    Не нашел там - (US)balance blocked, когда card expired...
    Спасибо заранее.

    С уважением,
  • Lucky1_8Lucky1_8 Member Публикаций: 4
    Катерина, добрый день).

    Помогите пожалуйста с Topic в форме для обращения в Поддержку - в случае
    balance blocked, когда Card expired..

    Спасибо заранее.

    С уважением,
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Lucky1_8 Вы можете указать топик в соответствии с заказом новой карты.

  • Lucky1_8Lucky1_8 Member Публикаций: 4
    Катерина, немного запутался))..
    Помогите))..
    То есть нужно заказать новую карту, чтобы разблокировать баланс ?
    Это обязательно ?
    Заказать новую карту и баланс разблокируется ?
    Или что-то нужно еще , чтобы разблокировать баланс ?
    Как вообще указать поддержке, что баланс заблокирован - там же нет такого топика..
    Спасибо).
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Lucky1_8 Если ваш баланс является карточным - необходимо заказать и активировать новую карту. Для проверки вашего аккаунта и возможности заказа карты, необходимо связаться со службой поддержки. Агенты поддержки смогут понять, что ваш баланс заблокирован.

Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.

Привет, незнакомец!

Похоже, вы новенький! Присоединяйтесь к нам, кликнув одну из кнопок ниже!