Не могу вывести деньги на свой счет

VaimVaim Member Posts: 17 ✭✭

Добрый день! Пытался вывести деньги на свой счет в банке (в евро). Указал счет, сделал транзакцию. Она не выполнена. Это было 25 мая. Спустя 11 дней ничего не дошло, деньги со счета не ушли. Реквизиты операции 4366182564101392. В журнале операций указанная сумма стоит как "ручное снятие" и "загрузка вручную". Как я могу вывести деньги на свой счет?

Comments

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 6,105 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Vaim Вопросы относительно транзакций и переводов, необходимо проверять напрямую с нашей поддержкой клиентов, лучше всего по телефону или через онлайн чат.

  • VaimVaim Member Posts: 17 ✭✭

    Я попробовал. Написал вопрос, нажимаю "Получить ответ", ничего не происходит. Телефонный номер для связи отсутствует. Какие есть еще возможности связаться?

  • VaimVaim Member Posts: 17 ✭✭

    Факт того, что средства НЕ переводятся, и связь с поддержкой отсутствует настораживает.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 6,105 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Vaim У нас есть локальный номер для пользователей из России, его возможно найти на этой странице, а также с поддержкой возможно связаться напрямую через онлайн чат. Линии и онлайн чат открыты с понедельника по пятницу.

  • VaimVaim Member Posts: 17 ✭✭

    Заходил на эту страницу. НОМЕРА НЕТ. Задать вопрос не возможно, сайт пытается найти уже готовые ответы, найти не может.

  • VaimVaim Member Posts: 17 ✭✭


    Каждый раз появляется такое сообщение.
    Пожалуйста покажите, где тут номер?
    Можно ли назвать это чатом?

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 6,105 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Vaim Необходимо войти в Центр поддержки и Выбрать опцию Позвонить нам. Она у Вас отображается?

Sign In or Register to comment.