подтверждение адреса проживания

svetlana8786svetlana8786 Member Публикаций: 3
Здравствуйте, какие документы могут подтвердить мой адрес проживания, если мои чеки платежей за коммунальные и штамп регистрации в паспорте не одобрили
«134567

Комментарии

  • WhiteWhite Member Публикаций: 5
    Добрый день. Суть вопроса такова,ранее был аккаунт старого образца по которому получил карту,но на тот момент судя по тарифам карты нашел более выгодный вариант,сейчас появилась надобность в аккаунте так как вывод стал доступен на банковские карты,создал новый аккаунт,позвонил в поддержку чтоб деактивировали старый,загрузил фото паспорта но столкнулся с проблемой что требуется фото на 25 лет и фото уже давно не вклеивают а меняют на новый,биометрический,но ожидание его составляет минимум месяц а то и два,а загран паспорта и водительского удостоверения нет,можно ли каким нибудь другим способом пройти верефикацию хотя бы временно чтоб деньги смогли перевести мне на счет в payoneer,а там уже с подтверждением через месяц смогу выводить,просто опасаюсь что оплату за проект через месяц могут уже не перевести,и тогда может и нужда в аккаунте отпасть
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭

    @White По опыту пользователей из Украины, они предоставляют вторую страницу паспорта с новой фотографией. Эта возможность еще есть.
    Мы не можем активировать аккаунт без верификации личности. Без типа документа, как национальный паспорт, загран паспорт или водительские права.
    К сожалению, нет возможности принять альтернативный документ.

  • WhiteWhite Member Публикаций: 5
    предоставить то возможность еще есть,а вот вклеить уже нет...
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭

    @White Тогда необходимо только новое удостоверение личности или загранпаспорт.

  • WhiteWhite Member Публикаций: 5
    а активировать хотя бы для получения платежей на этот момент никак?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭

    @White Для активации и верификации удостоверение личности, как раз и необходимо. Потому нет возможности пропустить этот шаг.

  • gastorgastor VIP Member Публикаций: 1,730 ✭✭✭✭

    @White написал:
    предоставить то возможность еще есть,а вот вклеить уже нет...

    А что это тогда ? https://dmsu.gov.ua/poslugi/pasport-gromadyanina-ukrajni/vkleyuvannya-fotografij-do-pasporta-gromadyanina-ukrajni-pri-dosyagnenni-25-ta-45-richnogo-viku.html

  • WhiteWhite Member Публикаций: 5
    С 18 апреля 2018 года Центр предоставления административных услуг Одесского городского совета прекращает прием документов на вклеивание фото в паспорт гражданина Украины по достижении им 25- и 45-летнего возраста.


    Приказ Министерства внутренних дел Украины № 320 от 13.04.2012 «Об утверждении Порядка оформления и выдачи паспорта гражданина Украины», которым регулировалась процедура вклеивания в паспорт гражданина Украины фотографий при достижении 25-ти и 45-ти лет, признан утратившим силу. Соответствующий приказ указанного министерства под № 161 принят 01.03.2018 года, опубликован в Официальном вестнике Украины и вступил в силу 17.04.2018 года.

    Отныне при достижении гражданами 25-ти и 45-ти лет паспорт гражданина Украины в форме книжечки будет обмениваться на паспорт гражданина Украины с бесконтактным электронным носителем (ID-карту).

    И так везде...
  • WhiteWhite Member Публикаций: 5
    Хотелось бы отвязать аккаунт сайта который прикрепил для приема платежей,как это можно сделать?мой аккаунт пайонеер одобрять не хотят (изза фото),а он мешает выводу на другие системы
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭

    @White Отправьте, пожалуйста, ссылку на сайт, где опубликован данный текст.

    Если Вы хотите отвязать партнерский аккаунт, необходимо отправить запрос напрямую в поддержку клиентов.

  • WhiteWhite Member Публикаций: 5
    > @Kateryna_Payoneer said:
    > @White Отправьте, пожалуйста, ссылку на сайт, где опубликован данный текст.
    >
    > Если Вы хотите отвязать партнерский аккаунт, необходимо отправить запрос напрямую в поддержку клиентов.

    когда пытаюсь дать ссылку пишет "You have to be around for a little while longer before you can post links."
  • gastorgastor VIP Member Публикаций: 1,730 ✭✭✭✭
    отредактировано Июнь 2019

    @White написал:
    С 18 апреля 2018 года Центр предоставления административных услуг Одесского городского совета прекращает прием документов на вклеивание фото в паспорт гражданина Украины по достижении им 25- и 45-летнего возраста.

    ЦНАП - это несколько отличная контора от Миграционной службы, которая собственно паспортами занимается и вклейки фотографий официально не отменяла.

    Почему бы вам не обратиться в ДМСУ на Преображенской, 44 и не получить ответ из первых рук?

  • MultiplierMultiplier Member Публикаций: 1
    > ЦНАП - это несколько отличная контора от Миграционной службы, которая собственно паспортами занимается и вклейки фотографий официально не отменяла.
    >
    > Почему бы вам не обратиться в ДМСУ на Преображенской, 44 и не получить ответ из первых рук?

    Хорошая мысль, между прочим, тоже сразу подумал об этом
  • Alina1309Alina1309 Member Публикаций: 1
    Здравствуйте, сколько длиться рассмотрение паспорта? Просто прошла неделя и ничего.
  • AlexNewmanAlexNewman Member Публикаций: 1
    отредактировано 29 янв
    Система требует подтверждения адреса. Карта давно на руках, с удовольствием пользуюсь. Я гражданин Украины и проживаю в Испании. Какой адрес мне подтверждать, украинский или испанский? Корреспонденцию могу получать с обоих адресов. Какие преимущества или недостатки подтверждения того или иного адреса? Спасибо за ответы!
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭

    @AlexNewman Обычно, мы просим подтвердить биллинг адрес. Если при регистрации Вы указали адрес в Испании, документы на него необходимо предоставить.

  • AlexNewmanAlexNewman Member Публикаций: 1
    Ответ ✓
    Спасибо!
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭
  • SilvushkaSilvushka Member Публикаций: 1
    Здравствуйте! У меня твкой вопрос: Я фрилансер, но ни на каких фриланс-биржах не состою. Я ищу своих клиентов на сайте deviantart.com, рисую на заказ. Как я могу пройти верификацию для Global Payments Service? Могу ли я в качестве вебсайта указать свой прайс-лист на самом deviantart.com?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Silvushka Да, Вы можете указать ссылку на открытый профиль, где можно найти информацию об услугах, которые Вы предоставляете.

  • AnaTAnaT Member Публикаций: 1
    Добрый день, отправила документы на верификацию и анкету Global payment 02.05.2020. На обоих документах стоит статус submitted. Могу ли я уже принимать оплату?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭

    @AnaT Да, Вы можете принимать. Их статус изменится, когда Вы как раз начнете принимать платежи через данные реквизиты.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭

    @svetlana8786 Мы не принимаем чеки, мы просим предоставить коммунальный счет на имя пользователя (например за воду или электричество), где будет указан адрес, дата и за что именно коммунальный счет, подтверждение оплаты нам не надо.

  • svetlana8786svetlana8786 Member Публикаций: 3
    да, там все указано, это был счет за газ
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭

    Отправьте, мне личное сообщение и уточните Ваш номер клиента.
    Если могли не принять из-за качества.

  • MariiaKysylytsiaMariiaKysylytsia Member Публикаций: 2
    Уже прошло 3 дня, но мой аккаунт до сих пор не подтвержден. Есть какие-то проблемы с этим?

    в техподдержку напрямую написать не могу, в ответ присылают автосообщения. телефонная линия нелоступна. как мне быть и что делать?
  • MariiaKysylytsiaMariiaKysylytsia Member Публикаций: 2
    > @MariiaKysylytsia said:
    > Уже прошло 3 дня, но мой аккаунт до сих пор не подтвержден. Есть какие-то проблемы с этим?
    >
    > в техподдержку напрямую написать не могу, в ответ присылают автосообщения. телефонная линия нелоступна. как мне быть и что делать?

    могу ли я как-то повлиять на это и написать или позвонить кому-то?

    просто никакие паспортные данные от меня не требовали, обычный аккаунт зарегистрировала и сказали ждать 3 дня.. что в итоге превращается в более длительный период
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭

    @MariiaKysylytsia Рассмотрение может занять и больше 3-х дней.
    Если да среды не получите от нас ответ, пожалуйста, отправьте мне личное сообщение.

  • insurginsurg Member Публикаций: 0
    Добрый день! Прикрепил документы для верификации больше недели назад (анкета+водительские права), а статус по-прежнему Submitted. Сапорт на письмо не отвечает. Можете ли вы помочь ускорить процесс?
    Номер клиента: 38549224
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭

    @insurg Статус данной анкеты изменится после того, как Вы начнете получать платежи через трансферные реквизиты.

  • OlegDOlegD Member Публикаций: 3
    Добрый день! Регистрировался 2 августа, сразу подал паспортные данные на верификацию. До этого времени аккаунт не подтвердили. Дополнительных запросов от службы поддержки на почту не приходило. Сегодня с трудом дозвонился по телефону в сп, оператор долго проверяла что-то, звонок сорвался, заново дозвониться не смог. В ЛК увидел новый запрос на скан паспорта, отправил. После этого только прочел письмо на почте, что нужен был скан последней страницы паспорта. В службу поддержки по телефону опять дозвониться не могу. Что делать в этой ситуации, подскажите пожалуйста?
  • OlegDOlegD Member Публикаций: 3
    Спасибо! Вроде как верифицировали!
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭

    @OlegD Отлично, рада слышать!

  • ngcngc Member Публикаций: 2
    Добрый день.
    Я проживаю в Беларуси. У меня паспорт гражданина Беларуси серии pp, то есть такой паспорт, в котором нет прописки. Сейчас у меня нет временной прописки и я не могу ее сделать. Раньше имел прописку в России, но сейчас границы закрыты и я не могу ее продлить. Проживаю с родственниками в Беларуси.
    1. Как я могу подтвердить адрес места жительства? Могу ли я отправить паспорта родственников (например, мамы), чтобы доказать место жительства?
    2. Если я не смогу доказать адрес места жительства, значит ли это, что я не смогу заказать карту Payoneer?
    Спасибо.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭

    @ngc Да, для того чтобы была отправлена карта, необходимо подтвердить адрес проживания.
    Как подтверждение проживания мы принимаем коммунальные счета, например это может быть счет на Интернет или это может быть договор аренды +коммунальный счет на имя владельца квартиры или банковская выписка, где будет указан адрес.

  • marina1010marina1010 Member Публикаций: 1
    Добрый день) Не могли бы вы и мне помочь. Заказала карту 20 августа, а все еще жду одобрения... Что я не правильно сделала? Спасибо! Номер клиента 39532534
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭

    @marina1010 Для оперативной проверки вопроса, лучше всего связаться напрямую с нашей поддержкой клиентов по телефону или через онлайн чат.

  • Shinkori1703Shinkori1703 Member Публикаций: 5
    Здравствуйте. Я писала вам, но ошиблась веткой. Я сделала заявку на получение карты 25 августа, попросили предоставить документы, 28 августа я их предоставила, но заявка висит на рассмотрении, паспорт в статусе "одобрен", а документ банка еще на рассмотрении. Что тут может быть не так? Вы мне советовали в той ветке обратиться напрямую по телефону или через онлайн-чат. К сожалению, номера телефона для Беларуси нет, а чат по какой-то причине не работает - постоянно пишут "Ваш запрос чата был отменён". Может быть вы можете мне что-то подсказать? Мой номер клиента 23566825
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано 9 сен

    @Shinkori1703 Обратите внимание, что необходимо внимательно проверять требования к документам. Для подтверждения адреса требуются либо официальная банковская выписка с вашими реквизитами и адресом, либо счета за коммунальные услуги не позднее трех последних месяцев (вы можете предоставить даже счет за интернет, а так же договор аренды).

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭

    @kashei Как правило в квитанциях для оплаты коммунальных услуг указываются все детали, необходимые для верификации. Это могут быть счета за газ, свет, воду, интернет и прочие коммунальные услуги. Вы так же можете запросить электронную выписку в вашем банке с указанием вашего адреса.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭

    @kashei Документы запрашиваются в соответствии с текущими требованиями со стороны регуляторов. Вы можете предоставить любой из запрошенных документов.

  • rodefedarodefeda Member Публикаций: 3
    отредактировано 15 сен
    Добрий день!

    @kashei

    Ось тут посилання на центр підтримки:

    https://payoneer.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/23395/~/what-is-a-proof-of-residence

    https://payoneer-ru.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/23436/~/%D0%A7%D1%82%D0%BE-%D1%8F%D0%B2%D0%BB%D1%8F%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%8F-%D0%B4%D0%BE%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%D0%BC-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BF%D0%BE-%D1%83%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D1%83-%D0%B0%D0%B4%D1%80%D0%B5%D1%81%D1%83


    Наче в обох варіантах (англійському на російському) *"Национальный паспорт (со страницей прописки)"* має підходии.

    Щодо "штампів", то тут написано "Обратите внимание, мы не принимаем визы или штампы о пересечении границы в Вашем паспорте, как подтверждение проживания по указанному адресу." Тобто маються на уважі штампи з митниці, а не прописка.

    Може проблема в тому що прописка заповнюється "від руки" як правило, це у підтримку дзонити, або на чат. Може @Kateryna_Payoneer щось підкаже. Також цікаво і мені це питання.

    Дякую за відповідь наперед.
  • TheKingB99TheKingB99 Member Публикаций: 0
    Здравствуйте! 13 сентября я отправил документы и анкету для верификации, но до сих не получил ответ, статус - "на рассмотрении". Помогите, пожалуйста, с этим вопросом.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭

    @TheKingB99 Если речь про анкету Global Payment Service, то ее статус изменится, когда Вы начнете получать через данные реквизиты платежи.

  • Volodymyr_HVolodymyr_H Member Публикаций: 2
    @Kateryna_Payoneer добрый день.
    По почте пришло сообщение о зачислении средств на счет и необходимости пройти верификацию. При клике на предоставленную ссылку - выкидает на страницу с ошибкой 404. В письме также указано, что можно документы отправить в ответ (хотя получено с адреса noreply). Если отправляю документы, как ответ на письмо, ошибка "Delivery has failed to these recipients or groups: Payoneer ([email protected])
    Your message couldn't be delivered to the recipient because you don't have permission to send to it.
    Ask the recipient's email admin to add you to the accept list for the recipient."

    Как мне нормально пройти верификацию? Поддержка кидает безсодержательные автоответы.

    С уважением, Владимир
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.

Привет, незнакомец!

Похоже, вы новенький! Присоединяйтесь к нам, кликнув одну из кнопок ниже!