Отмена заказа карты

Skenf

Я начинала заказ карты до проблем с Wirecard. Карта выпущена еще не была и висят уведомления с просьбой дать информацию об адресе. Могу ли я отменить оформление карты на данном этапе?

Kateryna_Payoneer

@Skenf Да, если у Вас нет необходимости в карте, Вы можете не предоставлять запрашиваемую информацию и отправить запрос в поддержку на блокировку выпуска карты.

tatajae

Здравствуйте! аналогично хочу заблокировать выпуск карты. Но в техподдержке какой вариант выбирать?

Aleksandra_Payoneer

@tatajae проверьте, если ваша карта вообще была заказана - в этом случае вам бы пришло письмо с подтверждением. Также статус карты можно проверить в Настройках.
При обращении в поддержку вы можете выбрать один из пунктов, касающихся карты. Если же вы хотите совсем удалить аккаунт - выберите соответствующий пункт в разделе "Мой аккаунт"