Вывод средств

rctrance

Здравствуйте. Примерно месяц назад закончился срок карточки. Вообще ей не пользуюсь, вывожу сразу на банковский счет.
На днях, на нее упали деньги, но вывести на банковский счет не могу, нет ее в списке. Как теперь можно сделать вывод средств через банк? Если закажу новую только тогда получу доступ?? И если карточкой не пользуюсь, как можно поступить и вывести средства с этой карты?

Kateryna_Payoneer

@rctrance Да, в данном случае, для того чтобы появилась возможность вывода средств на банковский счет, необходима активная карта.
Вы можете проверить напрямую с поддержкой клиентов, если для Вашего аккаунта возможно добавить баланс, они смогут сориентировать предметно после проверки настроек аккаунта. Лучше всего с ними связываться по телефону или через онлайн чат.

rctrance

Добрый день. Катерина, спасибо за ответ.

Еще такой вопрос. На данный момент у меня сейчас новая карта на этапе доставки и просроченная карта на которой висят деньги. Новую карту еще не активировал, т.к она еще в пути. Могу я самостоятельно перевести деньги с просроченной карты? Вообще каков механизм в данном случае, может деньги переводятся со старой карточки, автоматически при активации новой карты или надо обращаться в поддержку?

И такой момент. На днях, должен прийти платеж. USD т.к карт активных сейчас нет, куда упадут деньги в данном случае?

Kateryna_Payoneer

@rctrance Все средства поступают на баланс аккаунта, а потому загружаются на активную карту, если она есть.
После активации новой карты, средства со старой карты, автоматически загружаются на новую, пользователь сам средства перевести не может.

telena

У меня есть старый аккаунт,но он без карты пионер,на нём 26$,я могу их как то вывести?

Kateryna_Payoneer

@telena Вопрос лучше всего проверять с поддержкой клиентов напрямую, по телефону или через онлайн чат, они проверят настройки всех Ваших аккаунтом и уже после этого смогут сказать, как возможно решить вопрос с выводом.