Получение Payoneer карты

Xenia13Xenia13 Member Публикаций: 2
Здравствуйте,

7 месяцев назад я заказывала карту, но позже я отменила заказ. В службе поддержки мне ответили:
"Если Вам пока не нужна карта, и карта будет доставлена Вам на почтовое отделение где Вы не сможете её забрать, то мы закажем Вам карту по Вашему возвращению в город, только проинформируйте нас по имейлу или телефону что хотите обновить заказ."
Я им написала несколько дней назад, но ответ так и не получила. К сожалению, сейчас нет возможности позвонить. Или это единственный способ связаться?

Всего доброго,
Ксения

Комментарии

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,608 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Xenia13 С поддержкой лучше всего связываться по телефону или через онлайн чат, они смогут проверить настройки аккаунта и сразу же предметно сориентировать в вопросе.

  • RomanZRomanZ Member Публикаций: 2
    Я регистрировался в системе еще в 2018, ни разу не пользовался.
    Говорят карту автоматически высылают при регистрации? Или я не так понял?
  • RomanZRomanZ Member Публикаций: 2
    > @Kateryna_Payoneer подскажите пожалуйста
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,608 ✭✭✭✭✭✭✭

    @RomanZ Пользователям из РФ мы больше не можем отправлять карты, они могут получать платежи на баланс аккаунта и выводить их на свой банковский счет.

  • vt_designvt_design Member Публикаций: 3
    Добрый день! Перезаказывал карту недавно. Потребовалась дополнительная верификация. Отправил фото паспорта с пропиской. Сегодня пришло уведомление "Благодарим за предоставление копии Удостоверение личности государственного образца с фотографией.
    К сожалению, тип предоставленного Вами документа не соответствует нашему запросу."
    Нужно другие документы. Но у меня нет ни одного из этих типов документов. Кроме возможно
    "Документ банка" но что имеется ввиду под этим? И почему вообще паспорт с пропиской не подходит?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,608 ✭✭✭✭✭✭✭

    @vt_design Есть международные регуляции, которым мы следуем и в соответствии с их требования, есть определенные типы документов, которые мы можем принять.
    Может подойти выписка из банка, где будет указан Ваш адрес, а также имя.

  • vt_designvt_design Member Публикаций: 3
    отредактировано 23 окт
    @Kateryna_Payoneer Спасибо за информацию! Пойду в банк.
    P/S. Все оказалось проще. Выписку можно сделать online или даже самому через Приват 24.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,608 ✭✭✭✭✭✭✭

    @vt_design Отлично!

Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.