Получение Payoneer карты

7 месяцев назад я заказывала карту, но позже я отменила заказ. В службе поддержки мне ответили:
"Если Вам пока не нужна карта, и карта будет доставлена Вам на почтовое отделение где Вы не сможете её забрать, то мы закажем Вам карту по Вашему возвращению в город, только проинформируйте нас по имейлу или телефону что хотите обновить заказ."
Я им написала несколько дней назад, но ответ так и не получила. К сожалению, сейчас нет возможности позвонить. Или это единственный способ связаться?
Всего доброго,
Ксения
Комментарии
-
@Xenia13 С поддержкой лучше всего связываться по телефону или через онлайн чат, они смогут проверить настройки аккаунта и сразу же предметно сориентировать в вопросе.
0 -
Я регистрировался в системе еще в 2018, ни разу не пользовался.
Говорят карту автоматически высылают при регистрации? Или я не так понял?0 -
> @Kateryna_Payoneer подскажите пожалуйста0
-
@RomanZ Пользователям из РФ мы больше не можем отправлять карты, они могут получать платежи на баланс аккаунта и выводить их на свой банковский счет.
1 -
Добрый день! Перезаказывал карту недавно. Потребовалась дополнительная верификация. Отправил фото паспорта с пропиской. Сегодня пришло уведомление "Благодарим за предоставление копии Удостоверение личности государственного образца с фотографией.
К сожалению, тип предоставленного Вами документа не соответствует нашему запросу."
Нужно другие документы. Но у меня нет ни одного из этих типов документов. Кроме возможно
"Документ банка" но что имеется ввиду под этим? И почему вообще паспорт с пропиской не подходит?0 -
@vt_design Есть международные регуляции, которым мы следуем и в соответствии с их требования, есть определенные типы документов, которые мы можем принять.
Может подойти выписка из банка, где будет указан Ваш адрес, а также имя.1 -
@Kateryna_Payoneer Спасибо за информацию! Пойду в банк.
P/S. Все оказалось проще. Выписку можно сделать online или даже самому через Приват 24.1 -
@vt_design Отлично!
0 -
Добрый день! Возможно сможете подсказать. Предыдущий вопрос с документами сделал 23 октября, после чего 12 ноября Payoneer запросил дополнительную информацию заполнить "Анкету о роде деятельности". заполнил и до сих пор тишина. Как-то уже две карты сменил и раньше не было так долго. Не знаете в чем причина таких тормозов и как этот процесс "пнуть"? А то карта истекает в декабре. Начал за 2 месяца до срока истечения и вот до сих пор нет новой карты. Как-то это разочаровывает.0
-
@vt_design В данном случае, вопрос лучше всего проверять напрямую с нашей поддержкой клиентов, по телефону ( у нас есть локальные линии) или через онлайн чат.
0 -
@Kateryna_Payoneer Спасибо! Позвонил в ТП, после этого через пару дней карту наконец-то зааппрувили.1
-
@vt_design Спасибо, что дали знать.
0

Разделы
- 2.1K Все разделы
- 8 Добро пожаловать
- 5 Правила форума
- 3 Приятно познакомиться
- 1.8K Вопросы и помощь
- 869 FAQ и советы
- 837 Вопросы знатокам Payoneer
- 32 Ваши отзывы и предложения
- 101 Разговоры о работе
- 64 E-commerce и онлайн-торговля
- 4 Партнерский (интернет) маркетинг
- 33 Фриланс
- 2K Страны и регионы
- 463 Payoneer в Беларуси
- 79 Payoneer в Казахстане
- 422 Payoneer в России
- 741 Payoneer в Украине
- 249 Другие страны\регионы