Проблемы с Приватбанком из-за вывода с Payoneer

dpsem

Выводил деньги с Payoneer на валютную карту, деньги снял в кассе, все ок. Спустя месяц поступил вопрос от Приватбанка, передаю суть разговора. Средства поступили на счет от имени какого-то неизвестного нам юридического лица с неизвестным обоснованием. Банк требует каким-то образом аргументировать зачисление средств и подтвердить их источник, желательно каким-то документом

Подскажите пожалуйста как правильно ответить на возникшие вопросы .

Prozecutor

Банк имеет право задавать вопросы во время холда денег, а не спустя месяц. Посоветуйте банку связаться с банком отправителем, чтобы он аргументировал и прояснил источник входящего платежа. Вы не специалист, это могут сделать только работники системы.

artem666

та же самая проблема изза вывода на карту приватбанка с Payoneer в случае непредоставления документов источника средств приватбанк заблокирует все счета

Aleksandra_Payoneer

@artem666 Вы можете запросить в службе поддержки документ, который называется Source of funds. Он содержит информацию об оригинальном источнике отправки средств

Tatjana85

Вывод средств на карту ПриватБанка еще доступен?

Aleksandra_Payoneer

@Tatjana85 да, вы можете добавить банковсикй счет или карту Приватбанка для вывода средств