Что случилось с Global payment system?

kogomar

Работаю удаленно и выставляю каждый месяц invoice своему клиенту с реквизитами global payment system EUR, все было отлично, счёт оплатили и на след день я получал деньги на свой евро счёт, но в этом месяце что-то необычное творится:
платеж отправили 10.09 в четверг, 11.09 он появился во вкладке ожидающие. Я подумал ну в понедельник все зайдет, но уже 18.09 пятница, а платёж все ещё в обработке, это нормально? Просто такого раньше не было в моей практике

M47

Та же абсолютно история :/ 10.09 заказал вывод с 99designs, сейчас уже 19.09, а деньги висят в pending. Пробовал связаться с техподдержкой, они молчат, как рыба об лёд. Единственное объяснение - если стоял автоматический вывод на карту, то, поскольку карты в РФ теперь заблокированы, деньги возможно не могут зачислиться.

Kateryna_Payoneer

@kogomar @M47 Это может быть связано с настройками аккаунта.
Вам необходимо связаться напрямую с нашей поддержкой клиентов, по телефону или через онлайн чат, чтобы они могли проверить настройки аккаунта и сориентировать, как разрешить вопрос.

M47

Спасибо!