Проблема с перевыпуском карты после утери.

avbua

Добрый день! Почти два месяца перевыпускают карту, висит в статусе "Ожидает одобрения". Долларовый баланс не вижу и вывести средства на банковский счёт не могу. Я даже не могу посмотреть остаток. Что делать?

Плюс получил на днях такое письмо:

Мы обратили внимание на то, что за последние полгода Вы почти или вовсе не пользовались своей предоплаченной картой/своими предоплаченными картами Payoneer Mastercard® (номер карты заканчивается на 9980). Исходя из Ваших потребностей и для того, чтобы избежать лишних комиссий, мы собираемся закрыть Вашу карту/Ваши карты. После 11/12/2020 мы переведем средства, оставшиеся на Вашей карте/Ваших картах, на соответствующий валютный баланс Вашего аккаунта Payoneer.

Но на карту поступали деньги каждый месяц и снимались с неё.

Kateryna_Payoneer

@avbua В данном случае, Вам лучше всего связаться напрямую с нашей поддержкой клиентов, по телефону или через онлайн чат.

avbua

Делал заявку, отписки не по теме.

Kateryna_Payoneer

@avbua С ними лучше всего связываться по телефону.