Добавление банковского аккаунта

Alukard_XAlukard_X Member Публикаций: 6
В Апреле добавил банк. Пришло письмо о модерации в течении 3 рабочих дней. Прошло пол года.
Customer ID 37430179

Ответы

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,854 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Alukard_X Вопрос лучше всего проверять напрямую с нашей поддержкой клиентов.
    Если Вы уже с ними связывались, тогда уточните, пожалуйста, Ваш номер обращения в поддержку.

  • Alukard_XAlukard_X Member Публикаций: 6
    Я пробовал связать через payoneer.custhelp.com но там отвечает исключительно бот.
    Как и где можно связаться с поддержкой ваших клиентов. Спасибо.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,854 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Alukard_X В ответе, который Вы получаете, должен быть как раз номер обращения.

  • Alukard_XAlukard_X Member Публикаций: 6
    Ticket # 201029-026382
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,854 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Alukard_X Спасибо,
    Поддержка проверит и свяжется в ближайшее время.

  • Alukard_XAlukard_X Member Публикаций: 6
    Response 11/03/2020 08:54 AM
    Мы получили Ваш запрос относительно статуса Вашей заявки и передали его в соответствующий отдел.
    Как только у нас будет информация, мы сразу же с Вами свяжемся.
    Reference Number: 201103-019666
    Your Customer ID: 37430179

    Сегодня уже 11/11/2020 и ничего и никак.
    Тем временем партнер сообщает, что не может отправить внутренний платеж т.к. аккаунт у него показывается как "inactive"
  • Alukard_XAlukard_X Member Публикаций: 6
    А так всё вот жду "3 рабочих дня" с 24.04.2020. Новый аккаунт он разумеется создавать не дает. А 3 дня никак не пройдут уже 6 месяцев как...
    Мы рассматриваем Вашу заявку на аккаунт Payoneer. Это займет до 3 рабочих дней.

    После одобрения мы уведомим Вас по электронной почте, и Вы сможете начать получать платежи.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,854 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Alukard_X К сожалению, из-за количества запросов и очереди ожидания, время занимает больше чем 3-5 рабочих дней.
    Я вижу, что пока запрос стоит в очереди на обработку, потому необходимо подождать.

  • Alukard_XAlukard_X Member Публикаций: 6
    А как так получилось, что с 24.04.2020 эта "очередь"?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,854 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Alukard_X Очередь не с 24.04.2020, а с момента, когда Вы получили информацию, что запрос передан в соответствующий отдел.

Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.

Привет, незнакомец!

Похоже, вы новенький! Присоединяйтесь к нам, кликнув одну из кнопок ниже!