При выводе средств банк отклонил платеж, но деньги не вернулись на счет Payoneer

Ирина_АИрина_А Member Публикаций: 1
Здравствуйте.
12.11 я отправила в Payoneer запрос на снятие средств через банковский счет.
13.11 запрос был подтвержден, деньги списаны со счета Payoneer.
Банк отклонил операцию, и деньги не пришли на мой счет.
18.11 банк отправил эти деньги обратно в Payoneer.
Деньги до сих пор не вернулись на мой счет Payoneer.
Сколько времени может занять возвращение денег на счет Payoneer и что делать?

Комментарии

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,741 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Ирина_А Возврат занимает от 14-ти рабочих дней и больше.
    Это автоматически процесс, на который мы никак не влияем.

  • Altana7Altana7 Member Публикаций: 2
    Добрый вечер, отправила деньги на счёт получателя , счет был отклонён, но в пайонер не написано что он отклонён, банк сказал что отклонён, прошло больше 14 рабочих дней, деньги не вернулись, что делать
  • Aleksandra_PayoneerAleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 1,800 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Altana7 Здравствуйте,
    вам следует позвонить напрямую в службу поддержки, чтобы проверить этот вопрос

Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.

Привет, незнакомец!

Похоже, ты здесь новенький. Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы начать.