Добрый день. Не могу заказать карту, хотя на балансе сумма >100$

andrski

Добрый день не могу заказать карту.
Пишет что должнен быть перевод, хотя были переводы.

Kateryna_Payoneer

@andrski Данные средства возможно вывести на банковский счет.
Для заказа карты учитываются платежи полученные от компаний-партнеров или от частных клиентов через Запрос платежа.

Kateryna_Payoneer

@andrski До двух рабочих дней, не включая выходные.

Kateryna_Payoneer

@DariaChernysheva Для заказа карты учитываются все переводы, кроме тех, которые были получены от других пользователей или с электронных кошельков.
Соответственно, если опция для заказа карты не отображается, значит платеж был получен одним из способов, который не учитывается.

Kateryna_Payoneer

@andrski Максимальная сумма вывода за раз 10,000$
Проверьте, что Вы корректно указываете сумму, с точки зрения запятых и нулей.

Kateryna_Payoneer

@andrski Для заказа карты учитываются все переводы, кроме тех, которые были получены от других пользователей или с электронных кошельков.
Соответственно, если опция для заказа карты не отображается, значит платеж был получен одним из способов, который не учитывается.

andrski

Я так и предпологал))).
А как платеж на мой счет сделать?

andrski

Спс за ответ

andrski

Оформил перевод на расч счет в usd , вчера.
Как долго зачисление проходит?
Спс

andrski

Добрый день.
Подскажите как увеличить сууму вывода денег на счет.
Спс.
А то можно только по 110$

DariaChernysheva

Не могу заказать карту Payoneer. Пишет что нужно получить платеж на сумму не менее 100 USD, хотя уже получала платеж на сумму больше этой.

SapegaAN

Каким способом должны быть получены деньги, чтобы у меня появилась возможность заказать карту? Ранее делала через запрос платежа, но так понимаю, надо попросить клиента сделать это как-то по особенному?

Kateryna_Payoneer

@SapegaAN @DariaChernysheva Для заказа карты учитываются все переводы, кроме тех, которые были получены от других пользователей или с электронных кошельков.
Если опция не отображается, значит платеж был получен способом, который не учитывается.

SapegaAN

Я правильно понимаю, что это должен быть перевод не в рамках Пэйонира и, например, не с вебмани?
Подскажите, пожалуйста, где можно посмотреть на другие способы перевода, чтобы озвучить их клиенту

Kateryna_Payoneer

Да, совершенно верно.
Здесь Вы найдете более подробную информацию.

SapegaAN

Спасибо вам большое)

Ogynski

@Kateryna_Payoneer написал:
Да, совершенно верно.
Здесь Вы найдете более подробную информацию.

Добрый день! Подскажите, если в мой адрес будет осуществлен перевод из сервиса Paddle.com, то будет ли это являться способом, который учитывается для выдачи банковской карты? У меня цифровой магазин, где пользователи осуществляют платежи через Paddle.com, и через него я собираюсь переводить средства на свой аккаунт в Payoneer.

Elena_Payoneer

@Ogynski добрый день! Буду рада ответить на ваш вопрос.

Да, если данная платформа осуществляет массовые выплаты с помощью Payoneer, то такой способ должен учитываться для заказа карты)

Пожалуйста, дайте знать, если возникнут какие-то трудности или если у вас есть какие-то другие вопросы!

anastasiakzzz

Добрый вечер! Подскажите, способ оплаты "запросить платеж от клиента" подойдет ли для того, чтобы после получить возможность заказать карту?
И какие сроки доставки карты в Беларусь?

Elena_Payoneer

Здравствуйте @anastasiakzzz. Буду рада ответить на ваш вопрос)

Да, конечно, такой способ подойдет для открытия опции заказа карты в аккаунте.

Доставка карты занимает 10-28 рабочих дней. Примерные сроки также указываются в письме, которое обычно отправляется после выпуска карты.

Пожалуйста, сообщите, если я могу помочь вам чем-то еще!

anastasiakzzz

Спасибо :)
Так же подскажите, а если мой счет пополнит пользователь со своей карты Payoneer, будет ли это считаться?

И могли бы подсказать, если мне необходимо сменить адрес для доставки карты, каким образом я могу это сделать?

Elena_Payoneer

@anastasiakzzz Рада помочь!

Да, такой вариант тоже учитывается)

Подскажите, вы хотите сменить адрес в пределах страны или заказать карту в другую страну?

anastasiakzzz

Я буду переезжать в другую страну и хотела бы заказать карту туда. У меня есть фотографии аренды квартиры в этой стране. Как я могу сменить адрес?

Elena_Payoneer

@anastasiakzzz поняла вас, спасибо за уточнение!

Изменить биллинг страну аккаунта можно при обращении в поддержку. Вас попросят предоставить новый адрес с подтверждающими документами и после их одобрения можно будет заказать карту