перевод физическому лицу

Olga_Dmi

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации.
В прошлом году перевела деньги физическому лицу за границу и перевод был успешно получен.
В этот раз таким же образом перевела деньги, но получатель (физическое лицо) не может их получить, поскольку от него требуется информация о его бизнесе. В чём может быть причина и что сделать в такой ситуации?

Kateryna_Payoneer

@Olga_Dmi В данном случае, необходимо связаться напрямую с нашей поддержкой клиентов, лучше всего по телефону или через онлайн чат.

Kateryna_Payoneer

@Olga_Dmi Получателю необходимо предоставить вся запрашиваемую информацию.
Мы не поддерживаем переводы в личный целях, только в коммерческих.

Olga_Dmi

Спасибо за ваш ответ. Но я бы хотела узнать, каким образом я могу теперь вернуть этот платёж