Восстановление кода

Guseva777
Guseva777 Member Публикаций: 3
Не могу восстановить код. Мне отправляют код на почту но адрес почты указан неправильно. Раньше можно было позврнить в поддержку. Что делать?

Комментарии

  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,249 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Guseva777 Уточните, пожалуйста, про какой код идет речь?

  • Guseva777
    Guseva777 Member Публикаций: 3
    моя почта [email protected]m и я не могу восстановить пароль потому что не приходят смс на телефон +32483643049. Как мне зайти в акаунт?
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,249 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Guseva777 Вам сначала необходимо отправить запрос в нашу поддержку клиентов, чтобы они отключили двухфакторную авторизацию.

  • Nadejda_07
    Nadejda_07 Member Публикаций: 1
    Здравствуйте, аналогичная проблема, но с номером телефона, который указывался при регистрации. Сейчас номер телефона отключён, но включена аутенфикация при входе, т.е. код при входе отправляется на выключенный номер. Отправляла запрос неоднократно в службу поддержки, они советуют поменять номер, именно после входа в аккаунт (в настройках) но войти то я не могу и создать новый аккаунт мне не даёт система т.к. есть уже один аккаунт. Посоветуйте пожалуйста что ещё можно сделать
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,249 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Nadejda_07 Уточните, пожалуйста, номер обращения в поддержку клиентов.