Проблемы с валютным контролем Kaspi Bank

rctrance
Member Публикаций: 15 ✭✭
Здравствуйте. Прошу помочь в решении проблемы. Теперь я не могу получить свои деньги!
На днях сделал вывод на свой банковский счет в Казахстане (Kaspi Bank). Сегодня позвонили из валютного контроля и говорят что деньги не могут зачислить на мой счет, из за того, что я указан как отправитель, от моего имени и фамилии.
Словно я перегоняю сам себе деньги из- за рубежа как физическое лицо (чего со слов работника банка делать нельзя).
Вообще проблемы с валютным контролем начались немного раньше (может пол года назад) когда payoneer стал отправлять деньги от имени и фамилии. Мне приходилось объяснять что это деньги с payoneer, а не с моего личного счета в банке за рубежом. Раньше когда деньги приходили от Payoneer... проблем вообще не было.
Сейчас же вопрос встал ребром и работники банка требуют от меня:
1. Какое либо соглашение/договор c payoneer, чтобы доказать что деньги отправляю не сам себе... со своего счета за рубежом.
2. Либо как я понял, в платеже должно быть указано что деньги идут с payoneer (как было это раньше) тогда я в своем банке указываю за что получаю деньги от данной компании и все.
Сейчас деньги висят на транзитном счете, получить их не могу.
Наверняка не я один столкнулся с подобной проблемой. Что делать в такой ситуации? Какие варианты доступны из изложенных мной выше?
Или может есть какие-то другие подтверждающие документы, которые можно предоставить банку? Инвойс перевода или что-то подобное?
Очень прошу вас помочь, буду ждать. Спасибо!
На днях сделал вывод на свой банковский счет в Казахстане (Kaspi Bank). Сегодня позвонили из валютного контроля и говорят что деньги не могут зачислить на мой счет, из за того, что я указан как отправитель, от моего имени и фамилии.
Словно я перегоняю сам себе деньги из- за рубежа как физическое лицо (чего со слов работника банка делать нельзя).
Вообще проблемы с валютным контролем начались немного раньше (может пол года назад) когда payoneer стал отправлять деньги от имени и фамилии. Мне приходилось объяснять что это деньги с payoneer, а не с моего личного счета в банке за рубежом. Раньше когда деньги приходили от Payoneer... проблем вообще не было.
Сейчас же вопрос встал ребром и работники банка требуют от меня:
1. Какое либо соглашение/договор c payoneer, чтобы доказать что деньги отправляю не сам себе... со своего счета за рубежом.
2. Либо как я понял, в платеже должно быть указано что деньги идут с payoneer (как было это раньше) тогда я в своем банке указываю за что получаю деньги от данной компании и все.
Сейчас деньги висят на транзитном счете, получить их не могу.
Наверняка не я один столкнулся с подобной проблемой. Что делать в такой ситуации? Какие варианты доступны из изложенных мной выше?
Или может есть какие-то другие подтверждающие документы, которые можно предоставить банку? Инвойс перевода или что-то подобное?
Очень прошу вас помочь, буду ждать. Спасибо!
0
Комментарии
-
@rctrance Этот вопрос лучше всего проверять напрямую с поддержкой клиентов, Вы можете связаться с ними через онлайн чат или по телефону.
0 -
Здравствуйте, Екатерина! Читал форум, искал похожие темы. В одной из тем вы писали что можете предоставить выписку с входящими платежами, а также подтверждение перевода. Эту выписку можно получить только через "поддержку клиентов"?
Я просто вчера написал в поддержку сообщением. А у сообщения почему-то статус сразу стал "Решено" что странно, похоже на ошибку. Переживаю что могут не отреагировать на мое обращение.0 -
Здравствуйте. Сегодня получил письмо от поддержки, с подтверждением платежа от Citi банка.
Заказчиком перевода указано мое имя и фамилия. :/ Где то читал что Payoneer позиционируется как платежное средство и не предоставляет счетов за рубежом. Сейчас же что-то изменилось раз счет на мое имя?0 -
Здравствуйте. Сегодня получил письмо от поддержки, с подтверждением платежа от Citi банка. Заказчиком перевода указано мое имя и фамилия. :/ Где то читал что Payoneer позиционируется как платежное средство и не предоставляет счетов за рубежом. Сейчас же что-то изменилось раз счет на мое имя?0
-
здравствуйте. вы решили проблему с Каспибанком?0

Разделы
- Все разделы
- 8 Добро пожаловать
- 5 Правила форума
- 3 Приятно познакомиться
- 1.8K Вопросы и помощь
- 878 FAQ и советы
- 842 Вопросы знатокам Payoneer
- 33 Ваши отзывы и предложения
- 103 Разговоры о работе
- 66 E-commerce и онлайн-торговля
- 4 Партнерский (интернет) маркетинг
- 33 Фриланс
- 2K Страны и регионы
- 484 Payoneer в Беларуси
- 80 Payoneer в Казахстане
- 422 Payoneer в России
- 748 Payoneer в Украине
- 250 Другие страны\регионы