Подтверждение адреса проживания
Dranya18
Member Публикаций: 2 ✭
Раздел: Payoneer в Беларуси
Добрый день, какими документами в Беларуси можно подтвердить адрес проживания? Квитанция за коммуналку и доверенность не принимают. Карту заблокировали
2
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.
Комментарии
@Dranya18 Вам стоит проверить вопрос напрямую с поддержкой клиентов, почему документы не приняли, возможно они не подойшли из-за качества.
С поддержкой лучше всего связываться через онлайн чат, они проверят документы и сориентируют предметно.
Онлайн чат недоступен, по телефону сбрасывает робот сразу после ввода номера аккаунта, запросы напрямую в поддержку клиентов закрываются без ответов.
Как пройти верификацию?
@Goga111 мы отправили запрос в поддержку на пересмотрение документов. Должны ответить сегодня
@dface я вижу, служба поддержки вам уже ответила
@watery мы отправили запрос в службу поддержки - вам ответят по имэйлу в ближайшее время. Пожалуйста, следуйте указаниям в этом письме
@Sviatlana_Sokalskaya коммунальные квитанции можно предоставить и на имя родственника, если совпадают ваши фамилии. Если нет, то можно приложить свидетельство о родстве (рождении, браке)
@Sviatlana_Sokalskaya скорее всего, документы нужно прислать отдельными файлами. Позвоните в службу поддержки, чтобы вам настроили такую возможность
Подскажите, что еще можно сделать и как адрес подтвердить.
Customer ID 40949921
@KeyVei нет, сфотографировать экран компьютера или телефона это совсем не вариант, такой формат не принимается. Нам нужны официальные документы. Они могут быть в электронном виде - но сами сохранённые файлы в формате PDF.
Скриншоты с мобильного также не подходят
Решить вопрос можно только предоставлением с вашей стороны подходящего документа - в этом вся суть. Мы только можем помочь с рассмотрением - ускорить, например
Такая ситуация: сейчас временно проживаю не по тому адресу, который указан в аккаунте, поэтому при заказе карточки изменила адрес доставки. Как и положено у меня запросили документы подтверждающие, что я действительно проживаю по этому адресу. Но дело в том, что арендует квартиру по новому адресу мой молодой человек и договор аренды, соответственно, составлен на него. Моё имя нигде не фигурирует. Но карту мне было бы удобно получить именно по этому адресу. Что делать втакой ситуации и какие пути решения проблемы есть?
@Anna_Sa документ вам нужно предоставлять для адреса, который как раз указан в профиле аккаунта - его можно менять.
Если он при этом не будет совпадать с адресом доставки - нужно будет просто прислать дополнительное фото
Отправила для подтверждения адреса проживания квитанцию из банка об оплате коммунальных услуг. В квитанции имя моего отца, т.к. он владелец квартиры.
Пришёл ответ, в котором сказано, что в документе не совпадает имя, соответственно, из-за чего и отказ.
Для верификации можно прикреплять только один документ. Как сделать так, чтобы можно было ещё помимо квитанции и свидетельство о рождении прикрепить? И будет ли это подтверждением адреса проживания?
@Anna_Sa на имя родственника можно прислать только саму коммунальную квитанцию. В этом случае свидетельство о рождении не нужно.
Еще можно банковскую выписку на ваше имя - выписку по карте, например. Если там указан адрес, конечно
> @Anna_Sa на имя родственника можно прислать только саму коммунальную квитанцию. В этом случае свидетельство о рождении не нужно.
> Еще можно банковскую выписку на ваше имя - выписку по карте, например. Если там указан адрес, конечно
Я проживаю с отцом, он владелец квартиры, квитанция на его имя. Свидетельство о рождении хочу прикрепить моё, чтобы доказать, что он действительно мой отец. Потому что просто квитанция с адресом на имя отца не подошла, т.к. указано не моё имя.
@Anna_Sa есть разница между квитанцией об оплате (чек, по сути) и самой коммунальной квитанцией, которая приходит на оплату услуг. Только сама квитанция (не чек об оплате) может быть на имя родственника
@olva кажется, ваш вопрос уже был решен!
Дайте знать, если это не так
Добрый день!
проблема подтверждение адреса Из Беларуси
все документы загружал ничего не подходит.
как решить проблему?
@Darina07440 Добрый день!
Если на выписке нет адреса, то, конечно, ее не примут для подтверждения адреса.
Да, вы вполне можете предоставить коммунальную квитанцию на имя мужа, если у вас совпадают фамилии (если нет, нужно также прислать свидетельство о браке))
какие документы подходят для подтверждения адреса из Беларуси?
все документы отклоняют!
@medvedev Здравствуйте,
может подойти банковская выписка, коммунальная квитанция, договор аренды.. Все документы должны содержать адрес, ваше имя (в случае коммунальной квитанции можно на имя родственника с такой же фамилией) и дату выпуска - документ должен быть выпущен не раньше 3х месяцев назад.
Подробнее можно узнать в этой статье в нашем блоге
Отправила следующие документы для подтверждения адреса : скан страницы паспорта со своей пропиской, квитанцию об оплате на имя матери (она владелица квартиры), свидетельство о рождении - чтобы было понятно что она моя мать. Отправила все 3 сразу.
Причина отказа - "Документ оформлен не на ваше имя"...так я же специально предоставила свидетельство о родстве. Что не так?
@nadyamatatova Добрый день,
Скорее всего, из-за формата документа произошло недопонимание.
Сделайте так: загрузите еще раз коммунальную квитанцию, но не скан, а фото - обязательно в хорошем качестве, очень четкое. После этого свяжитесь со службой поддержки, чтобы они помогли вам загрузить отдельно свидетельство о рождении. Паспорт не нужен.
Лучше всего позвонить в поддержку - будет намного быстрее.
Отправила следующие документы для подтверждения адреса : скан страницы паспорта со своей пропиской, квитанцию об оплате на имя матери (она владелица квартиры), свидетельство о рождении - чтобы было понятно что она моя мать. Отправила все 3 сразу.
Причина отказа - "Документ оформлен не на ваше имя"...так я же специально предоставила свидетельство о родстве. Что не так?