Сим карта заблокирована / утеряна

sergvorob0vsergvorob0v Member Публикаций: 4
У меня был включен 2фа , сим карты нет . Я смог создать тикет по данной проблеме , мне выслали инструкцию . По данной иструкции я зашел ,ввел все необходимые данные и сбросил пароль. Попытался войти и у меня по прежнему просит принять смс для входа ,более того я теперь не могу зайти и пересоздать тикет или выйти в чат ,так как везде просит принять смс. Что нужно делать ?

Комментарии

  • Aleksandra_PayoneerAleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 1,409 ✭✭✭✭✭✭✭

    @sergvorob0v Служба поддержки ответила на Ваше обращение по имэйлу

  • Marina5517Marina5517 Member Публикаций: 2
    Здравствуйте. У меня такая же ситуация. У меня включен 2ФА. А сим карты нет. Что делать?
  • Aleksandra_PayoneerAleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 1,409 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано 29 июл

    @Marina5517 добрый день,
    вам нужно обратиться напрямую в службу поддержки

  • Liliamert777Liliamert777 Member Публикаций: 1
    К сожалению, утеряна сим-карта, но есть двухфакторная верификация. Никак не могу зайти в свой аккаунт, удалить старый номер и заменить его на новый. Помогите с решением, пожалуйста
  • Aleksandra_PayoneerAleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 1,409 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Liliamert777 проверьте, включена ли в принципе двухфакторная аутентификация в аккаунте. Часто бывает, что при входе в аккаунт вам предлагают ее установить, но на данном этапе, можно нажать "пропустить"

Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.

Привет, незнакомец!

Похоже, вы новенький! Присоединяйтесь к нам, кликнув одну из кнопок ниже!