Добавление банковского счета

fobozzz
fobozzz Member Публикаций: 1
Ввел все данные о счете и выходит ошибка (8001)

Комментарии

  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 2,608 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано июля 2021

    @fobozzz @Vadim_Pl проверьте еще раз правильность всех реквизитов счета (не карты) - количество символов, отсутствие не поддерживаемых символов, страну, название банка.. также ознакомьтесь с этой страницей

  • Kubanych
    Kubanych Member Публикаций: 1
    Здравствуйте, возникла проблема с верификацией нового банковского счета. С 28 июня 4 раза подтверждающие документы отправлял: 2 раза скриншот с онлайн-банка, 2 раза справку от банка. Проблема в том, что этот банковский счет оказался транзитным счетом филиала банка, где мне выдали дебетовую карточку. У них карточная нумерация счетов, а для переводов по банковским счетам используются транзитные счета. Еще проблема в том, что я, когда добавлял новый счет, вводил его со справки банка и он заканчивается но цифру 4, а в онлайн банке там уже на конце 1. Поэтому в скриншоте реквизитов онлайн банка номер банковского счета не совпадает с тем, что я ввел в Payoneer. Справку взял от банка на их официальном бланке, что счет с 4 на конце относится к моей дебетовой карточке, но ваши потребовали переотправить, типо это копия копии документа и нужно дать оригинал или банковскую выписку. В банке говорят мы выписку дадим с указанием номера карточного счета, а с транзитным мы дать не можем. Че делать?
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 2,608 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Kubanych как мы понимаем, ваш вопрос уже был решен.
    Дайте знать, если это не так!

  • Irenochka1616
    Irenochka1616 Member Публикаций: 1
    Добрый день. Мне нужно внести реквизиты банковского счета, а на вкладке Банковский счет нет кнопки для его добавления. Написано: нет доступных банковских счетов в данный момент и далее ссылка на страницу поддержки. Как мне внести данные счёта?
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 2,608 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Irenochka1616 Здравствуйте!
    Тут может быть несколько причин. Возможно, ваш аккаунт еще не одобрен или у вас специфическая программа регистрации через компанию-партнера. Более предметно вам смогут ответить в службе поддержки

  • Igor_Shturman
    Igor_Shturman Member Публикаций: 1
    Добрый день, мой ID 42303486, мне нужно добавить валюту в EURO, что я только не делал, куда я только не писал, а воз все там, же. Подскажите как мне добавить валюту в ЕВРО?
  • Vadim_Pl
    Vadim_Pl Member Публикаций: 1
    Реєструвався через Монобанк. Через гривневу карту. Видало помилку 8001. Спробував через доларову карту. Теж саме
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 2,608 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Igor_Shturman похоже, служба поддержки уже ответила вам по имэйлу

  • Alexey1992
    Alexey1992 Member Публикаций: 1
    Доброго времени суток. При неоднократно добавлении банковского счёта/карты. Выдаёт ошибку неверные данные, после чего аккаунт блокируют. Проверил все цыфры каждую букву, всё равно тоже самое. Помогите пожалуйста, что делать?
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 2,608 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Alexey1992 проверьте, что номера , которые вы добавляете соответствуют выбранному типу метода (если выбрали карту для вывода, то номер карты, если счет - реквизиты счета).
    Если все равно не получается, то следует обратиться в службу поддержки

  • Natalia_K
    Natalia_K Member Публикаций: 1
    Добрый день!
    Пытаюсь привязать счет в израильском банке, но система упорно пишет, что имя по счету не совпадает с учетном записью. Не совпадает, потому имя по счету пишется сначала на иврите, а потом ужи на английском. Что делать в этом случае
  • rezusdes
    rezusdes Member Публикаций: 3
    Здравствуйте!

    В разделе "Банковские счета" - Необходимо действие.... Просим Вас предоставить информацию в Центре верификации. А в "Центре верификации" - паспорт одобрено.
    И так уже жду больше месяца.

    Не могу ни отвзять карту ни привязать.
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 2,608 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано июля 2021

    @Natalia_K Здравствуйте!
    Как я понимаю, вы уже связались со службой поддержки по этому вопросу

    @rezusdes я направила ваш запрос напрямую в службу поддержки. Вам ответят на имэйл в течение нескольких рабочих дней

  • Larisa_2021
    Larisa_2021 Member Публикаций: 1
    Нужны банковские реквизиты для получения денег из РФ
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 2,608 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано ноября 2021

    @Larisa_2021 если вы имеете в виду услугу Global Payment Service -, то компании из России не могут отправлять платежи через нее, т.к. она предназначена только для локальных банковских переводов

  • musterjurgen
    musterjurgen Member Публикаций: 2
    Номер клиента 47453157. банковский счёт на рассмотрении, в центре верификации никаких запросов нет. жду 2 недели.
  • OlhaMolchanova
    OlhaMolchanova Member Публикаций: 2
    Точно такая же проблема
    В разделе "Банковские счета" - Необходимо действие.... Просим Вас предоставить информацию в Центре верификации. А в "Центре верификации" - паспорт одобрено.
    И так уже жду больше месяца.

    Не могу ни отвзять карту ни привязать, служба поддержки отвечает автоответом
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 2,608 ✭✭✭✭✭✭✭

    @musterjurgen @OlhaMolchanova сожалею, что с верификацией произошла задержка - я отправила запрос напрямую в службу поддержки, ожидайте уведомления на электронную почту

  • I_Cube
    I_Cube Member Публикаций: 1
    Добрый день!

    Пытаюсь добавить свой банковский счет, получаю ошибку General Error (8001).
    Счет актуальный, постоянно по нему поступают средства, не заблокирован, в USD.
    Номер счета копировал из приложения INSYNC Альфа-банка, 28 символов.
    Валюту выбирал также в USD, как и сам счет.
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 2,608 ✭✭✭✭✭✭✭

    @I_Cube Здравствуйте!
    как я понимаю, у вас возникли сложности с добавлением счета при регистрации аккаунта на нашем сайте. Прежде всего, откройте или скачайте выписку с полными реквизитами счета в вашем банке и тщательно сверьте все данные при вводе их на Payoneer.
    Также попробуйте ввести номер вручную (не вставить).
    Если не поможет, дайте знать!

  • nureke92
    nureke92 Member Публикаций: 2
    Добрый день!
    Я хочу добавить банковский счет, однако у меня возникает одна и та же ошибка.
    В нижней графе, где нужно указать "Подтвердить данные аккаунта" Я указываю корректные данные по дате рождения и пароль, но появляется ошибка "Вы указали неверные данные в одном или нескольких полях. Пожалуйста, попробуйте еще раз."
  • Volodymir1972
    Volodymir1972 Member Публикаций: 2
    Аналогичная ситуация. Банковский счет уже больше месяца не верифицирован, в ответ на обращения приходят стандартные шаблоны ни о чем. В чем причина таких странных ситуаций???
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 2,608 ✭✭✭✭✭✭✭

    Добрый день!

    @nureke92 @Volodymir1972 я рада видеть, то вам уже был отправлен ответ от службы поддержки!)
    Если что-то останется не понятным, ответьте прямо на их письмо или оставьте комментарий здесь :)

  • GenaFermer
    GenaFermer Member Публикаций: 0
    Когда выбираю банковские счета и гривневую валюту там только приват есть, а мне нужно монобанка по iban деньги переводить. Я выбрал приват и ввел iban от монобанка. Та кможно делать, деньги будут туда поступать?
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 2,608 ✭✭✭✭✭✭✭

    @GenaFermer Добрый день!

    Очень надеюсь, что вы еще не отправили средства)
    Так делать очень не рекомендуется: если какие-то реквизиты не соответствуют реквизитам в вашем банке (все полностью должно совпадать: названия банка, ваше имя, валюта, все номера), платеж не пройдет и вернется назад.
    К сожалению, в гривнах добавить именно банковский счет можно только Приват банка.
    В случае других банков можно добавить карту.
    А на Монобанк также можно выводить напрямую через приложение - возможно, это вам подойдет.

    Если будут дополнительные вопросы, дайте знать!

  • Alyonka
    Alyonka Member Публикаций: 2
    Добрый вечер! На счета каких банков выводить средства в России? В связи с последними событиями есть список банков попавших под санкции...а списка с которыми можно вывести нигде нет...
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 2,608 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Alyonka Добрый день! Информацию можно в этом обсуждении. Там же можно задать вопрос, если что-то осталось неясным:)

  • Stan12345
    Stan12345 Member Публикаций: 2
    как добавить новые банковские счета на пионере? Кто то смог? Удалить сберовский мне не дают "Прежде чем вы сможете удалить этот банковский счет, вы должны установить другой банковский счет в качестве счета по умолчанию" И добавить я так же не могу "Вы добавили максимально допустимое количество банковских счетов. Более подробную информацию Вы можете получить здесь." Кто столкнулся?
  • Роман21
    Роман21 Member Публикаций: 2
    Не могу добавить новый банковский счет, стандартные средства не помогают, даже свой счет не могу открыть для изменения. Что делать?
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 2,608 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Stan12345 @Роман21 Здравствуйте!
    Пожалуйста, проверьте эту ветку

  • Bolshow
    Bolshow Member Публикаций: 2
    @Aleksandra_Payoneer
    Здравствуйте!
    не могу добавить счет:
    Вы добавили максимально допустимое количество банковских счетов
    не могу удалить старый:
    тк он связан с отправителем денежных средств

    в предлагаемой ветке ответа не нашел
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 2,608 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Bolshow Добрый день!
    У вас в аккаунте, помимо счета, привязанного к отправителю, должна быть возможность добавить до 3 счетов для вывода. Если у вас есть уже все 3, и вы не можете удалить ни один из них, то следует обратиться в нашу службу поддержки.

  • kate2103
    kate2103 Member Публикаций: 1
    Здравствуйте, возможно ли добавить карту, которая оформлена на другого человека(на маму)?
  • Elena_Payoneer
    Elena_Payoneer Member, Administrator, Moderator, VIP Member Публикаций: 488 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано августа 2022

    Здравствуйте @kate2103 @Саша357 !

    К сожалению, нет. Поскольку обязательно должно быть полное соответствие между именем владельца аккаунта и именем владельца банковского счета, возможно добавить счет для вывода только на свое имя.

  • Саша357
    Саша357 Member Публикаций: 1
    Доброго дня. Скажите, пожалуйста, можно ли прикрепить карту близкого человека и выводить средства на нее ? И какие документы/условия нужны
  • Elena_Payoneer
    Elena_Payoneer Member, Administrator, Moderator, VIP Member Публикаций: 488 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Саша357, добрый день! Payoneer - платформа для осуществения платежей и переводов в бизнес целях. В обычных условиях мы не можем поддерживать денежные переводы на счета родственников. Для уточнения более подробной информации вы можете связаться непосредственно со службой поддержки.

  • Nicksonitch
    Nicksonitch Member Публикаций: 1
    Доброго дня, подавал заявку на добаление новой банковской карты уже 2 недели назад. Саппорт молчит, обращался к чат менеджеру, она сказала что рассмотрят в течении 3х дней, но глухо. Статус обращения к саппорту изменился на "решен", хотя карта так и висит "на рассмотрении". И ни ответа, ни привета.
  • Elena_Payoneer
    Elena_Payoneer Member, Administrator, Moderator, VIP Member Публикаций: 488 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Nicksonitch, добрый день!

    Вам не стоит в данном случае обращать внимание на статус обращения. Ваше обращение на проверку счета находится у специалистов. К сожалению, время рассмотрения может быть увеличено из-за большого количества заявок. Как только счет будет рассмотрен, вам отправят по результатам письмо на электронную почту.