Thank you for visiting our Community Forum. For anything community-related please visit our SMB Network (https://www.payoneer.com/community/) or Resource Hub (https://www.payoneer.com/resources/). For support inquiries please visit http://paynr.co/ask.

Возможен ли возврат средств на карту, а не счет?

HolaOla
HolaOla Member Публикаций: 3
Здравствуйте!
Покупка в Интернет-магазине была оплачена картой Payoneer, но я вынуждена оформить возврат товара. В бланке для оформления возврата обязательным для заполнения есть пункты: Название банка и IBAN счета.
Подскажите, пожалуйста, значит ли это, что возврат на карту не возможен? Если возможен, то что нужно указать? Спасибо!

Лучший ответ

  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Member Публикаций: 2,608 ✭✭✭
    Ответ ✓

    @HolaOla довольно странно. Обычно такие данные требуются, чтобы вернуть банковский перевод. Если это транзакция по карте, то ее можно и вернуть на карту, с которой она была произведена - реквизиты банковского счета не нужны.
    Скорее всего, этот бланк - стандартная форма, и вам достаточно ввести данные карты. Уточните у продавца

Ответы

  • HolaOla
    HolaOla Member Публикаций: 3
    @Aleksandra_Payoneer
    Благодарю!
    Уточню у них.
    Думаю, может это из-за того, что в магазине онлайн оплата картами MasterCard проходит через посредника, платежный сервис PayU.