Деньги на заблокированном аккаунте

Stawska

Добрый день!
Долго не пользовалась Payoneer. Была необходимость получить деньги с Апворк на карту. Карта и акаунт были заблокированы. Саппорт посоветовал получить 100+$ на счет, чтобы он снова стал активным. Отправила сегодня деньги, но так и пишет, что счет заблокирован. Теперь саппорт советует создать новый аккаунт на новую почту. Но как быть с деньгами, которые я сегодня отправила? Как их вернуть или скинуть на новый акаунт?

Aleksandra_Payoneer

@Stawska похоже, что на ваши вопросы приходили автоматические ответы, относящиеся к разным вещам (в зависимости от того, какую вы выбирали категорию).
Мы отправили ваш запрос напрямую в службу поддержки - они ответят вам по имэйлу в ближайшее время

Stawska

Александра, спасибо Вам за ответ!
Я зашла в свой профиль и уже смогла привязать банковский счет, но до сих пор не могу выбрать способ получения денег на счет.
Подскажите, мне ждать и деньги упадут автоматически? Или как мне верно поступить?

Aleksandra_Payoneer

@Stawska вам нужно найти имэйл со ссылкой и пройти по ней

Stawska

Из писем Good News You have received money и Message from Customer Care по ссылкам переходила. Переводит на главную страницу payoneer и support center соответственно.

Aleksandra_Payoneer

@Stawska служба поддержки ответила вам