Thank you for visiting our Community Forum. For anything community-related please visit our SMB Network (https://www.payoneer.com/community/) or Resource Hub (https://www.payoneer.com/resources/). For support inquiries please visit http://paynr.co/ask.

Карты нет в аккаунте

ginstavr
ginstavr Member Публикаций: 1
Приветствую уважаемое сообщество.

Помогите разобраться в следующей ситуации.
Есть предоплаченная карта (ID в документах карты и ID аккаунта совпадает). Карта была активирована около года назад.
На данный момент карты в аккаунте не отображается. При запросе в поддержку, получаю автоматический ответ, что для данного аккаунта предоплаченная карта не выпущена.

Комментарии

  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Member Публикаций: 2,608 ✭✭✭
    отредактировано июня 2021

    @ginstavr написал:
    Приветствую уважаемое сообщество.

    Помогите разобраться в следующей ситуации.
    Есть предоплаченная карта (ID в документах карты и ID аккаунта совпадает). Карта была активирована около года назад.
    На данный момент карты в аккаунте не отображается. При запросе в поддержку, получаю автоматический ответ, что для данного аккаунта предоплаченная карта не выпущена.

    @ginstavr Проверьте - если у вас в аккаунте есть виртуальный баланс в данной валюте, значит именно его нужно использовать для получения средств

  • alexandragura
    alexandragura Member Публикаций: 2
    не могу создать аккаунт для мастер кард (аккаунт для визы уже создан)
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Member Публикаций: 2,608 ✭✭✭

    @alexandragura написал:
    не могу создать аккаунт для мастер кард (аккаунт для визы уже создан)

    извините, ваш вопрос не понятен

  • Kizuk09
    Kizuk09 Member Публикаций: 2
    как добавить банковскую карту для получения платежей, есть возможно добавить только банковский счет
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Member Публикаций: 2,608 ✭✭✭

    @Kizuk09 добавление данный карты для вывода доступно для ограниченного количество банков. Если вы не видите такого варианта в выпадающей строке, то значит, можно добавить только реквизиты счета