Можно ли уйти в минус по карте Payoneer?

SapegaAN

Есть карта Payoneer, она пополнена на сумму 500$
При этом эта же сумма показывается как доступный остаток по счёту Payoneer

Если я переведу деньги со счёта Payoneer на счёт банка - что будет с деньгами на карте? просто изменится доступный остаток или будет минус?

Aleksandra_Payoneer

@SapegaAN нет, это одна и та же сумма, которая просто отображается и там, и там, т.к. баланс и карта связана. Но если выв идите деньги на карте в том числе, то значит, они "физически" находятся на карте, а не на балансе

SapegaAN

Правильно понимаю, что я не могу теперь вывести деньги со счёта, т.к. они "физически" находятся на карте?

Есть ли возможность перевести деньги обратно с карты на счёт?
Будет ли при этом взиматься какая-либо комиссия?

Aleksandra_Payoneer

Вы можете вывести, выбрав в графе "откуда выводить" карту, а не баланс

SapegaAN

Александра, проверила, у меня нет выбора между картой и счётом для вывода средств, только счёт(

SapegaAN

@Aleksandra_Payoneer написал:
Вы можете вывести, выбрав в графе "откуда выводить" карту, а не баланс

У меня нет такого выбора, только баланс

Aleksandra_Payoneer

@SapegaAN написал:

@Aleksandra_Payoneer написал:
Вы можете вывести, выбрав в графе "откуда выводить" карту, а не баланс

У меня нет такого выбора, только баланс

Тогда нужно обратиться в службу поддержки, чтобы вам перенаправили средства на баланс

SapegaAN

@Aleksandra_Payoneer написал:

@SapegaAN написал:

@Aleksandra_Payoneer написал:
Вы можете вывести, выбрав в графе "откуда выводить" карту, а не баланс

У меня нет такого выбора, только баланс

Тогда нужно обратиться в службу поддержки, чтобы вам перенаправили средства на баланс

Александра, к сожалению ваша ссылка не работает
Пыталась зайти из подвала - выдаёт ошибку

Aleksandra_Payoneer

https://payoneer-ru.custhelp.com/app/ask/l_id/4
какую именно ошибку?
Эту же ссылку можно найти в аккаунте - внизу страницы "Свяжитесь с нами" - дальше нажимаете на любую статью - в конце будет оранжевая кнопка "Свяжитесь с нами"