Thank you for visiting our Community Forum. For anything community-related please visit our SMB Network (https://www.payoneer.com/community/) or Resource Hub (https://www.payoneer.com/resources/). For support inquiries please visit http://paynr.co/ask.

Можно ли уйти в минус по карте Payoneer?

SapegaAN
SapegaAN Member Публикаций: 14 ✭✭

Есть карта Payoneer, она пополнена на сумму 500$
При этом эта же сумма показывается как доступный остаток по счёту Payoneer

Если я переведу деньги со счёта Payoneer на счёт банка - что будет с деньгами на карте? просто изменится доступный остаток или будет минус?

Комментарии

  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Member Публикаций: 2,608 ✭✭✭

    @SapegaAN нет, это одна и та же сумма, которая просто отображается и там, и там, т.к. баланс и карта связана. Но если выв идите деньги на карте в том числе, то значит, они "физически" находятся на карте, а не на балансе

  • SapegaAN
    SapegaAN Member Публикаций: 14 ✭✭

    Правильно понимаю, что я не могу теперь вывести деньги со счёта, т.к. они "физически" находятся на карте?

    Есть ли возможность перевести деньги обратно с карты на счёт?
    Будет ли при этом взиматься какая-либо комиссия?

  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Member Публикаций: 2,608 ✭✭✭

    Вы можете вывести, выбрав в графе "откуда выводить" карту, а не баланс

  • SapegaAN
    SapegaAN Member Публикаций: 14 ✭✭

    Александра, проверила, у меня нет выбора между картой и счётом для вывода средств, только счёт(

  • SapegaAN
    SapegaAN Member Публикаций: 14 ✭✭

    @Aleksandra_Payoneer написал:
    Вы можете вывести, выбрав в графе "откуда выводить" карту, а не баланс

    У меня нет такого выбора, только баланс

  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Member Публикаций: 2,608 ✭✭✭

    @SapegaAN написал:

    @Aleksandra_Payoneer написал:
    Вы можете вывести, выбрав в графе "откуда выводить" карту, а не баланс

    У меня нет такого выбора, только баланс

    Тогда нужно обратиться в службу поддержки, чтобы вам перенаправили средства на баланс

  • SapegaAN
    SapegaAN Member Публикаций: 14 ✭✭

    @Aleksandra_Payoneer написал:

    @SapegaAN написал:

    @Aleksandra_Payoneer написал:
    Вы можете вывести, выбрав в графе "откуда выводить" карту, а не баланс

    У меня нет такого выбора, только баланс

    Тогда нужно обратиться в службу поддержки, чтобы вам перенаправили средства на баланс

    Александра, к сожалению ваша ссылка не работает
    Пыталась зайти из подвала - выдаёт ошибку

  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Member Публикаций: 2,608 ✭✭✭
    отредактировано июня 2021

    https://payoneer-ru.custhelp.com/app/ask/l_id/4
    какую именно ошибку?
    Эту же ссылку можно найти в аккаунте - внизу страницы "Свяжитесь с нами" - дальше нажимаете на любую статью - в конце будет оранжевая кнопка "Свяжитесь с нами"