Банк не зачислил платёж на карту, срок действия которой был завершён

Sindarin

Добрый день! У меня вышел срок действия моей USD карты (Приватбанк), на который я получал свои валютные платежи. Я уже получил новую карту, но получил платёж на старую, т.к. не успел ввести изменения в систему. Приватбанк сообщил, что перевод не был зачислен, и был возвращён отправителю. Рекомендовал связаться с Payoneer.

Прошу подсказать, какие действия мне нужно предпринять, чтобы Payoneer выслал мои средства повторно, на уже новую карту Приватбанка?
Заранее благодарю!

Aleksandra_Payoneer

@Sindarin средства могут идти назад в аккаунт в течение 14 рабочих дней. Когда они дойдут, вам нужно будет обратиться в службу поддержки, чтобы платеж обработали заново