Как отменить автоматический вывод денег на банковский счёт?

GalaArtcom

Здравствуйте!
Мой ID 28594352
Я сделала перевод денег с платформы Fiverr, мне пришло сообщение, что средства будут переведены на мой банковский счёт, который уже не действителен, но я не могу его удалить из списка банковских счетов. Пожалуйста, остановите перевод средств! И удалите, пожалуйста, счёт Raiffeisen Bank Polska S.A. (5022), он уже не действителен!
Можно ли , чтобы средства оставались на счету Payoneer и я вручную переводила деньги на нужный банковский счёт?
Заранее благодарю!

Aleksandra_Payoneer

@GalaArtcom Добрый день!
Если ваш платеж ушел на недействующий счет - то он будет возвращен в аккаунт (не в Fiverr, а на Payoneer). После этого вам нужно будет добавить новый способ получения средств.
А чтобы это сделать, нужно обратиться в службу поддержки - у них есть доступ к аккаунту, они вам помогут